古北水镇:智能系统升级 “无接触”服务让游客畅玩“五一”

2021-04-30 19:14:20 作者: 古北水镇:智

比如交通,乌镇地处长三角核心区,四通八达,而古北水镇自驾至北京城区需2小时以上,公共交通也限制颇多。

比如品牌活动,乌镇有世界互联网大会、乌镇戏剧节等品牌性事件助力,而古北水镇缺乏知名度高的品牌活动。

季节、交通、品牌活动的重重限制,似乎已成为古北水镇的“原罪”,未来如何戴着这些“镣铐”跳舞,是景区运营团队需要持续思考的问题。而不断提供个性化、高品质的产品和服务,同时加强品牌营销和市场推广,是其破题的必然之举。

值得欣慰的是,有赖于丰富多彩的夜游活动,疫情后古北水镇的预订率和收益均超过了乌镇。

同时,古北水镇运营团队注意到,疫情后,客户消费习惯及消费行为发生了变化。“从景区2020年酒店预订情况看,高端精品酒店类环比2019年同期降幅只有5%左右,而中端和普通住宿降幅在30%以上。高端精品酒店降幅更少且优先被预订,说明高消费人群的占比增加了,这对我们来说是个好苗头。而且预订景区旗下酒店,对住客来说也更划算,不仅有景区门票的减免,还赠送温泉体验券、丰盛早餐、入住期间无限次出入景区等增值服务。”景区相关负责人说。

荡舟游水镇

对此现象,有业内人士分析,目前很多国内游客是从往年的出境游客转化而来,其消费能力更强,价格敏感度偏低,但对服务的要求比较高。对一直以来瞄准高端客群的古北水镇而言,这既是机会,也是挑战。

那么,如何更好地抓住机会,迎接挑战?据了解,今年,古北水镇将继续深耕原有的四季主题活动、节庆活动,并对产品进行革新升级,推出一价全包,同时积极引入受青年人喜爱的相关内容,后续还会不断尝试符合古北水镇定位的节事活动,如青年艺术活动、国风二次元活动、星空帐篷露营等活动,进一步打造古北水镇的知名度与美誉度。在市场推广方面,景区将发力开拓中远端市场,目前已在江苏几个主要客源城市进行推介,接下来还会面向全国进行推介。

“受疫情防控影响,今年古北水镇五一黄金周仍然以周边短途游客为主,不过随着京沈高铁在密云设站,以及我们在中远端市场的拓展宣传和司马台长城、古北水镇双品牌的打造,水镇客群或将发生较大变化,相信游客也会有较为明显的增幅。”景区相关负责人说。(图片由古北水镇景区提供)