针对“广州一男童被商场扶梯夹伤致3个脚趾截肢”一事，4月30日，广州市越秀区市场监管局回复澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，事发第二天，该局到场对涉及本次事件的扶梯进行了专项检查，检查人员查阅了档案资料、查看事发过程监控录像及设备现场。经调查，该设备已办理《特种设备使用登记证》，在法定有效检验期内，由奥的斯机电电梯有限公司广州分公司进行日常维护保养，现场安全标志齐全，上述情况符合《广东省电梯使用安全条例》的要求。
此外，《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899）中附录G对安全标志作出了规定，《广东省电梯使用安全条例》第二十条“电梯乘用人应当遵守电梯乘用规范”，事发扶梯现场已有安全标志。本次事件中，男童将脚伸至扶梯壁板处。
涉事扶梯。澎湃新闻记者 陈绪厚 图
广州市越秀区市场监管局表示，根据相关规定，乘客在乘坐自动扶梯时，应当站稳扶好，不要在扶梯上有奔跑、打闹、逆行、玩耍等行为，不要倚靠在扶手带处或将头、手伸处扶梯外，避免被夹伤。随行家人要照顾好小朋友，对行动不便的长者或携带大件行李的乘客，可以乘坐垂直电梯。
澎湃新闻此前报道，今年3月28日18时，奶奶带着1岁9个月的小林（化名）乘坐广州广百百货东山店扶梯下楼时，右脚被扶梯夹住受伤。至今，小林已接受了4次手术，仍在住院治疗中。小林的母亲郭女士介绍说，目前，小林右脚的中间三个脚趾已做截肢手术，大脚趾和小脚趾能否保住，还要看后续治疗恢复情况。
小林的家长表示，商场的电梯疑存在安全质量问题，商场未起到相关安全提醒义务，救援也存在问题；商场虽前期垫付了2万元的医疗费，但之后推卸责任，家属多次联系商场无果，商场称其无责任。目前，家属已聘请律师，计划起诉商场。
广百百货东山店相关工作人员4月25日回复澎湃新闻表示，事发后，商场已先后为小林垫付治疗费用2万元左右。之后，家属提出进一步垫付医疗费用，但双方在一些细节上存在分歧，没有达成一致。该工作人员称，经相关部门检测，涉事扶梯无安全质量问题，该事件属于意外。若协商无法达成一致，走到诉讼阶段，他们也会尊重法院的判决。
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