“书记啊，今天我家信报箱里的报纸又不见了，真是奇了怪了。”“报纸又没啦！这个星期已经第三回了吧？”
“是的呀，这样下去我们怎么吃得消。”“您放心，这件蹊跷事我们一定帮您查个水落石出。”这是普陀区长寿路街道上青佳园一户居民和居委会干部的对话。
从2020年底起的几个月里，上青佳园小区里出了一件怪事，居民李阿婆（化名）自家信箱内订阅的《新民晚报》等报纸，隔三岔五地不翼而飞，虽说一份报纸不值多少钱，但这样的事情还是让李阿婆感到不安，因为一番询问下来发现，整个小区就她家出现这个情况，所以怀疑是不是有人故意针对她。
居民区党总支认为，报纸丢失事情虽小，但群众信任组织，组织保障居民的安居宜居却是件大事。本着解决问题从实际出发的原则，党组织积极开动脑筋，以“侦破”这件事为出发点，协同多方开展调查。同楼的志愿者们日常进出时，会多留意一眼这个信箱，居委会干部们在每天邮递员投递完报纸后，就在信箱附近轮流值守，就连物业的保安人员也一起参与到了协查中。
图说：居委会干部和老人进行沟通。长寿路街道供图
事情很快就有了眉目，参与“破案”的保安和住户，多次看到有位老人从李阿婆的信箱里取出报纸，由于报箱都集中在一起，一开始大家都以为这个老人是在拿自家的报纸，并没有怀疑，但在后续观察中，却发现这位老人随身带着一根痒痒挠，用痒痒挠从信箱里“抠”出报纸。
“案子”虽破，但为居民解困的事却并未结束，居委会干部走访了“取走”报纸的这位老人，了解到今年已经80多岁的老人患有阿尔兹海默症，平时喜欢看报纸，才有了“取走”别人家报纸的举动。在大家的耐心劝导下，老人意识到自己的行为是错误的，并承诺以后不再这样。老人告诉居委会干部，她平时特别喜欢看《新民晚报》，是报纸的忠实读者。后来子女不再订报，她只能采用这个办法，隔几天““取走”别人家的报纸看了。
同时，工作人员也与老人的家人进行了沟通，表示一定会对该起事件保密，但希望他们平日里对老人的独自出行要多加关注，通过更多的陪伴来帮助和抚慰老人。
问题解决后，李阿婆的报纸再也没有丢失过，而那位“拿走”报纸的老人隐私也得到了充分保护，当事双方都对事情的结果感到十分满意。
“一户居民的烦心事也是我们的关心事，再小的烦心事也是我们要办的实事。”上青佳园的居委会干部感慨道。
通讯员 吴越凡 新民晚报记者 江跃中