21岁的朱河存有一家网店，专门做自律监督服务，他和团队成员也被称为“自律监督师”。开店6年时间里，他们团队服务了2万多人，帮助他们完成计划，比如减肥、戒烟、学习和早睡早起等等。在朱河存看来，自己的工作“与其说是监督，不如说是陪伴”，每当听到顾客发来的喜讯，他会觉得“很有成就感”。
网上接单监督别人有时忙到顾不上吃饭
前段时间，“自律监督师”再次引发网友讨论，作为主人公的朱河存却没空管这些，他不仅要管他的网店，还要盯着他的线下工作室，每天忙得脚不沾地，有时忙到凌晨才能吃上一顿饭。
他给网店起名“作死杂货铺”，在他看来“作死”不一定是贬义词，有时候也有种挑战自我的感觉。
或许是与他的创业经历相呼应，这家店铺的开办就是一场挑战。2012年，12岁的朱河存看到很多人卖手机膜很赚钱，就开了网店，一年只卖出去2张手机膜，后来他还卖过五福卡，但都以失败告终，网店就这么闲置了。
2015年，他在一个网友群里问卖什么商品好，有人回复说自己妹妹买了个奇特的服务——找人监督自己。“那个时候已经有这个服务了。虽然当时还感觉不太靠谱，但是还是开始做了。”朱河存说，他当时跟父亲说自己开了这个网店时，父亲还调侃说30元的保证金能挣回来吗。
朱河存是在商品挂出去半个月接到的第一单，买家是一位女生，着急拍写真需要瘦身，买了三天监督只喝水不吃饭，“监督结束之后还给我发了一个红包表示感谢，这让我坚信自己的选择是正确的”。
只有一件商品的网店监督2万多人完成计划
“该起床啦”“开始学习啦”“晚饭图发一下”“今天计划完成，早点休息哦”……订单越来越多后，朱河存每天要定十几个闹钟，不停地提醒顾客。“随时随地要盯着手机，离开手机超过半小时的活动不敢参加，就希望哪天能有空让我睡到自然醒。”
“我们店铺是第一批监督网店之一，但坚持到现在还在的几乎只剩我们了。”朱河存说。
3年前一直单打独斗的朱河存给店铺招了帮手，如今有100多人在他店里兼职监督员，6年时间他们监督2万多人完成了计划。“到目前为止，我们接了2万多单，是唯一一个只靠做监督业务做到‘皇冠店’的店铺。”尽管订单量不断增加，但店铺依旧只有一件宝贝，配图为“坚持！不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香”。
朱河存说，店铺的监督员都是兼职，年龄20来岁，分布在世界各地。“外人看了做监督很容易，打打字就能赚钱，但是真的做了之后就会发现很不容易，时间基本都搭在上面了，一切都要围着顾客转，还要非常有耐心，这也是一个非常磨人的行业。”他说，做监督员都是兼职没有全职的，每个月能赚到几百元，但这并不是大家的主要动力，特别是在海外留学的监督员，他们大多是想丰富自己的生活，帮助别人的同时也改掉自己的拖延症。
朱河存坦言自己曾经也是一名“拖延症患者”，“现在做监督会让自己更加自律一些，因为我们自己的时间要按顾客的时间去调整，所以每次有空闲时间就抓紧去做事。”
看朱河存店铺评价，能看到五花八门的顾客留言。“监督超级有用！我已经好久没能学这么长时间了！”“让不自律的我学习效率直线提升，非常感谢监督员”……有五千多条好评。
当然，也有人留言表示“没什么用”。在朱河存看来，“我们的监督只是辅助作用，需要对方配合才有最好的效果”，他说，有时遇到极度拖延的顾客，信息不回电话也不接，监督员也很是无奈，“毕竟我们没有强制力，还是要靠大家自觉”。
与其说是监督不如说是陪伴
朱河存介绍，2017年店铺曾关店一年。“自律监督想创新或者想要发展得更大一些有很多无法克服的问题，约束太多，那时候感觉没有发展前途就转线下做了游戏工作室，这个店就关了。”
而让他决心把店重新开起来的，是那些他曾经监督过的顾客的鼓励和安慰。“有一天心情特别糟，发了一条朋友圈，没想到之前监督过的几十位顾客回复安慰我，还有人私聊帮我疏解情绪，过了几天我就决定把店重新做下去。”
朱河存说，其实每一个订单背后都有一个故事，“与其说是监督，不如说是陪伴”。他印象最深的是一位患有抑郁症的女生，她希望朱河存能够监督她按时吃饭、吃药、学习、睡觉，监督一段时间后，她的病症慢慢好了，重新回到校园，后来在店里持续买了4年监督服务。“现在她生活上遇到事情了，也会给我发消息，有段时间我特别忙，她就说要是忙的话就先别管她，时间到了会续费。”他曾经监督一名高中生大半年考上清华大学，甚至还有他曾经监督过的顾客几年后在他店里应聘成了兼职监督员。
“有时候顾客考试通过、瘦身成功或者养成一些好习惯后会回来分享喜悦，就会让我们很有成就感。”
如今，朱河存还开着一家线下的工作室，与学校合作投放一些共享设备，这也是他的主要收入来源。“但自律监督师，我还是会继续做下去的。”
（济南时报）