4月30日上午，人保财险宜春市分公司在全市范围内开启了“人民保险心服务温暖伴您欢乐行”主题服务活动。
暖心服务一：线上线下“温暖驿站”。该公司搭建7×24小时线上心服务“温暖驿站”，提供在线“车常识、车保险、车理赔”等快速服务。在线下，公司携手交警在高速路口、人流量密集的地方设置“温暖驿站”，向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务及相应理赔服务，并提供口罩、消毒液等防疫物资。
暖心服务二：省心理赔旅途无忧。线下一站式服务：家用车客户发生小额事故，公司依托警保联动，现场定责、查勘、定损、支付赔款，实行一站式极速理赔；线上一站式服务：家用车客户发生责任明确的小额事故时，可以通过微信公众号、App等渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料、单证电子签名等操作，体验从报案到领取赔款全流程线上一站式极速理赔服务。
暖心服务三：全国通赔零距离。依托人保万家实体服务网点，支持“异地出险、就地理赔”服务。客户异地出险后，人保财险通过遍及全国的理赔服务机构，为客户随时随地提供快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付服务，享受一站式理赔服务。
暖心服务四：爱车智能体检送上门。依托在宜春市范围内搭建的“温暖驿站”，人保科技理赔员使用科技理赔设备为客户(服务扩展至非人保客户)车辆提供免费检测服务。
(王昆)
