第八类：证件申请预约问题
15问：我之前在护照预约系统用完了两次预约机会。但是由于我的行程临时变化，我没有能够在当地办理完成旅行证的换发。因为证件即将到期，我现在需要在香港换发旅行证。我想咨询一下，是否会影响现在我重新在护照预约系统上预约？
答：此种情况下，由于您变更了受理申请的地点，您需要在护照预约系统中重新填报信息及预约办理时间。新的预约不会受到之前预约的影响。
第九类：申请材料问题
16问：我女儿2014年出生在美国，持有美国护照，出生证明只有母亲名字，没有父亲名字，是否可以在香港更换旅行证？需要提供什么材料？
答：可以在我署申请换发旅行证。如孩子出生证上父母亲信息不全的一方带孩子前来办证，须提供具有法律效力的能证明亲子关系的文件。具体材料清单和申办须知详情请您浏览我署官网
http://www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/t1396613.htm。
17问：我在外交部驻港公署官网上看见办理旅行证换发需要监护人的护照复印件和原件。请问需要带孩子出生时父母所持用的旧护照前来吗？另外我入境香港用的是港澳通行证和签注，可以只用港澳通行证而不用护照吗？
答：办理旅行证换发（而非首次颁发）不需要带孩子出生时父母所持用的旧护照。陪同孩子到现场申请换发旅行证的监护人可出示有效期内的护照或港澳通行证。
18问：更换中国旅行证时是否需要出生地所在的中国大使馆对出生证进行认证？还是只需要提供出生证原件即可？孩子现在办理不了港澳通行证，只能办理一次性出入境通行证。可否在深圳离境时使用一次性出入境通行证，入境香港时使用外国护照？还是有其他证件需要办理呢？
答：办理旅行证换发（而非首次颁发），提供出生证原件和复印件即可，无需提供出生证认证材料。出境时使用一次性出入境通行证是可以的，具体可咨询中国边检机关和香港特区政府入境事务处。
19问：申请换发护照，除了准备三张证件照之外，还需要准备证件照电子版吗？
答：携带与您上传到护照预约系统同一版本的纸质照片即可，无需提供电子版。
20问：我女儿在美国出生，持有美国护照。我们在内地申请了一次性出入境通行证，前不久离开北京去日本游玩，近日抵达香港后，发现一次性出入境通行证丢失。由于我们在旅行途中，并未携带如出生证明、户口本等证件，只持有护照。我们应如何补办证件，是否能补办旅行证？
答：鉴于您的特殊情况，请提供一次性出入境通行证复印件或照片（如有），以及出生证或户口本等能证明亲子关系的文件复印件，并提供有关情况书面说明，我们将在核实后予以便利。
第十类：监护人陪同问题
21问：我的儿子在美国出生，今年4岁，持有美国护照和中国旅行证，现在他需要去香港更换旅行证，但我和孩子父亲已经离婚，请问更换证件时需要提交父亲的相关证件吗？
答：未满16周岁未成年人办理旅行证换发只需父母一方陪同，陪同方提供本人护照或港澳通行证以及出示监护人的证明材料即可。
答：根据相关规定，不受理对中国护照进行单独认证。如中国护照作为外国文书的附件或证明材料，则可予受理。更多领事认证办证须知请您浏览我署官网http://www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/LSRZ/。
第十四类：证件回邮问题
28问：看到外交部驻港公署网站上办理护照邮寄业务，请问我把护照寄给你们以后，几天可以收到新的护照。
答：您在网站上看到的是我署提供的证件回邮服务，不是双向邮寄服务。您在申请时需亲自来我署，证件制作完成后，您可不必来取，我们可将证件邮寄给您。更多详情请浏览我署官网http://www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/t1799642.htm。
第十五类：疫情期间入境或过境香港问题
29问：因新冠肺炎疫情，有关部门暂停了内地游客去香港的港澳通行证以及签注的办理，香港特区政府也不允许持旅游签注的人进入香港。请问什么时候能入境香港？
答：有关这方面的情况，建议您查看特区政府抗疫网站，以便获得最新最准确的信息：https://www.coronavirus.gov.hk/sim/。
30问：我目前在意大利学习，上周定了经香港中转的机票，但是现在香港入境需要隔离，中转业务已暂停。请问我们到香港后可以通过什么方式回内地？
答：香港特区政府因应疫情形势发展变化，对入境政策、强制隔离要求等作出调整，有关这方面的最新最准确信息，请您关注特区政府抗疫网站（https://www.coronavirus.gov.hk/sim）和香港国际机场网站（https://www.hongkongairport.com/sc/）。
（原题为《外交部驻港公署中国人证件办证常见问题问答》）
22问：父母已离异，现母亲想为孩子（持旅行证）在旅行证上更名。需要哪些材料？
答：如孩子在国内有户口，请您到当地公安部门进行更名，并持更名记录原件来我署办理旅行证更名。如国内没有户口，需父母双方一致同意办理旅行证更名，但无需双方同时到场，未到场一方需提供经公证的书面同意书。
23问：小孩旅行证过期，但母亲目前在国外暂不能回来，能否委托父亲或其他亲属办理？需要准备什么资料？
答：申请人未满16周岁的，只须父母一方陪同办理即可，到场一方需要出示作为法定监护人的证明，如出生证、户口本等亲子关系证明文件。如父母双方都不能陪同办理，可委托他人办理，除常规申请材料外，还须出示经公证的法定监护人委托他人陪同孩子办证的委托书。
第十一类：申请人是否需要到场问题
24问：我家孩子在美国出生，现在2周岁要更换旅行证，孩子本人需要在场吗？
答：办理护照、旅行证业务需要申请人亲临现场。
25问：我女儿持美国护照，中国旅行证去年8月过期，我们计划到外交部驻港公署换领新旅行证。如果她不便到香港，我是否可以代她前往公署办理？
答：办理护照、旅行证业务，申请人需亲临现场，不能代为办理。如旅行证已过期且无有效中国护照，您的女儿可以到当地公安机关申请出入境通行证或港澳通行证前来香港。
