近日，家住星桥街道某小区的朱女士（化名）内心难掩激动之情，她原本以为自己这辈子都见不到妈妈了，可是星桥派出所民警却带给了她一份日思夜想的惊喜。
今年3月份，星桥派出所户籍窗口收到嘉兴市救助站传递的一条线索，称其救助站内收留的一名妇女与星桥辖区的庞女士（化名）有关联。
收到线索后，户籍民警邵俊燕立即开展户籍信息核查工作。经核查，辖区常口人员庞女士的户口信息因失踪多年，已被公安机关冻结，只留有一张黑白照片。
年代久远，照片又是黑白的，清晰度并不高，比对有一定的困难，而朱女士对于妈妈的印象也是非常模糊。
可邵俊燕并没有因此放弃，盯着这两张照片，再次一点一点看，一点一点比对。经仔细查验，嘉兴救助站发来的照片和庞女士相识度较高，两人很有可能为同一人。
了解情况后，社区民警徐少波也积极参与进来，一边走访社区和家属，做好排摸工作，一边时刻和嘉兴警方、救助站保持联系，获取更多庞女士的信息。
功夫不负有心人，经多次走访，徐少波从庞女士女儿及邻居口中得知，庞女士是聋哑人，有智力障碍，身高不到1.5米，在其女儿六七岁的时候就失踪了，至今20余年下落不明。
期间，朱女士也多次接到外地救助站打来的辨认电话，可每次都落了空，久而久之，朱女士也就不抱有希望了。
为了不让朱女士再次跑空，他和邵俊燕再次协作分工：一边与嘉兴救助站工作人员联系，确认收留妇女的基本特征；另一边与嘉兴秀洲公安分局相关派出所联系，商量是否可以通过亲子鉴定确定母女关系。
4月份，在嘉兴秀洲分局、嘉兴救助站和星桥派出所多方努力下，某鉴定中心对庞女士和朱女士进行了亲子鉴定。5月初，翘首以盼的鉴定报告终于出来了，结果显示嘉兴救助站的这名女子就是辖区庞女士，也就是朱女士失踪20余年的母亲。
在星桥派出所大厅，今年30岁的朱女士终于和失散20余年的母亲团聚，相见那一刻，在场所有的人都红了眼睛。泣不成声的朱女士说，她终于找到妈妈了！
同时，星桥派出所户籍民警对庞女士的户口进行了解冻，并为其办理了第一张二代身份证。