小时候，总会和父母犟嘴，但是“叛逆期”三个字就化解了和老人之间的冲突。
等到长大结婚，甚至生子，和婆婆吵，和妈妈也吵。
这个时候，没有了“叛逆期”的遮羞布，只剩下了“鬼哭狼嚎”“哭哭啼啼”“唉声叹气”的琐碎。
之所以是“琐碎”，是因为造成日常争吵的，往往不是那些大事，就是生活中的小事摩擦，突然一下子，“话”不对位了，就吵了起来。
万错始于嘴！不会说话，就容易祸从口出。
学会说话，是每一个人必备的技能，也是对他人最起码的尊重。
著名硅谷投资人吴军，在其新书《吴军阅读与写作讲义》中，特别提倡每个人都要听得懂，更要学会“说”。毕竟，“说”是一个展示自我、表现自我的直接途径，也是人与人接触的必经之路。
一、话不对位，怨怒喷出
我结婚生子后，和母亲一起居住，母亲帮我照顾孩子。
平时我们一团和气，可是每次遇到给她解决问题时，就会小吵小闹，甚至大吵大闹。
有一次，母亲和她同事金姨聊微信，金姨让帮个忙。于是，母亲就告诉我，让我帮金姨办件事：金姨要办理退休，但是有一个证件的日期不对，让我帮忙复印后把日期改了。金姨说打字复印社说做不了，于是就要找我帮忙做。
我断然拒绝了，这不是简单地打字复印，而是造假。我直接拒绝了，并说：你别随便答应别人！你知道这是什么吗？哪家打字复印社整不了？是人家不想摊责任，才不给整的。
我妈说，她家附近没有，好不容易找到一家人家不能整。你就帮个忙不就得了，一件小事。啥事求你都费劲！
我怒气冲冲地说：你是想让我坐牢啊！你整不了的事，就别随便答应了。
我和妈争吵起来，一连几天没说话。
当然，母子俩没有深仇大怨，可是当时的确我们俩都十分地生气。
其实，后来想想，为什么会生气呢？
就是两个人的话，不在一条线上，对不上位置。
这大抵就是所有争吵的起始点吧：你没说明白，他没听明白，双方都在自己的世界里，自认为握得住理，想得明白，讲得透彻！
最终是两败俱伤式的怨怒载道！
在我和母亲的争吵中，我只是说了结果，可是并没有解释清楚为什么，母亲也自认为这是一件小事，她根本不明白这不是复印，而是作假。
所以，很多生活中的矛盾，并不是真的矛盾，而是话不对位之下的误解。
二、语调：争吵的加速器
所谓“好好说话”，并不是在于语言内容的精准，最重要的却是在于语调，或者说是语言表达的形式。
有一次，在金马奖颁奖典礼上，主持人调侃黄渤，是穿着睡衣来参加颁奖典礼。黄渤面带微笑，立刻回答说：在台湾，我就像在自己家里一样，难道在家里还需要穿外衣吗？
黄渤的一句话引起满堂喝彩。不仅化解了尴尬，更重要的是，凸显了海峡两岸的一家亲，血浓于水的关系。
这就是最好的语言表达！
在《吴军阅读与写作讲义》中，吴军老师写道：“在批评和挖苦对方时，要用风趣但不庸俗的语言，不能直接攻击对方。”
所以，在交谈过程中，要控制自己的语音语调，保持“平静而又节奏”。
平静，顾名思义，即处变不惊！
谈话中，突然提高分贝的行为，都会成为一只利剑，刺中对方的神经，激化矛盾。同时也成为自己急躁的表征。因此，平静，是自己的底气，也是较少矛盾的方法。
节奏，即说话的时候，不能太快，太快就容易让人抓不住重点，忽视了重要信息，也不能太慢，太慢则容易让人溜号，犯困。因此，保持节奏，让语言富有轻重缓急的变化，抓住对方的注意力。
让语调“平静而有节奏”，可以提高语言表达的效用。
三、“说得好”要做到两件事
古希腊哲学家德谟克利特曾说：“要使人信服，一句言语常常比黄金更有效。”
“说得好”不是一个人进阶课程，而是一个人成长的必修课，每个人都要学会说话。
良好的口头表达要做到两点：
第一，“口头表达要有对象感”。
不同的对象，他们的思维方式、知识水平等是不同的，要根据对象的不同调整口头表达的语言。例如，对于年轻人来说，当被问到共享单车的使用时，只需要随口一句“扫码支付就可以了”，年轻人就会明白共享单车如何使用了。而对于像我妈一样的老年人来说，他们对手机支付不了解，这个时候的“随口一句”，会被他们认为是敷衍和搪塞，因为他们不懂，于是就会形成话不对位，造成矛盾。最好的方式，就是带着老师实地操作，一边操作一边详细讲解。
正如书中所说：“永远要用对方懂的事情和概念去解释、形容新事物，不能用只有自己懂的概念去解释别人不懂的事物，因为自己懂东西，别人未必懂。”
第二，“口头表达要有吸引力”。
年轻人最讨厌老人做什么事？就是说教！
往往是老人已开口说教，儿女们就像带着紧箍咒的孙悟空一样，痛苦！可是，也并不是说不可以说教，那就要改变语言表达的方式，采用类比后对比的方式，比直接的批评更容易让人接受。
每个人都有自己熟悉的生活场景，听到和自己的生活场景类似的内容，就更容易接收信息。因此，类比是一个非常好的表达方式。
有对比才有高下之分，因此，在口头表达时，多做对比，听众的印象才会深刻。
