6月12日下午，家住柳州市桂景湾路万川花苑的一位七旬老奶，在离家不过三百米开外的路口，忘记回家的路，经向巡查路过的城管队员寻求帮助后，终于回到家中。
“阿弟，你们送我回家好咩，我不记得住在哪里了。”当天下午4时30分左右，柳北区城管执法局二中队韦夏和陈伟两名城管队员，在桂景湾路星星港湾旁，处理城管服务热线12319转来的一起“门前三包”的案件时，一位头发花白，身穿短袖T恤，年纪约70岁的老奶走过来求助。这位老奶看起来焦急沮丧，疲惫不堪。
城管队员耐心询问老奶，叫什么名字，家住哪里。可是老奶看起来显得不太清醒，面对城管队员的问话，总是答非所问，身上又没带有能表明身份的物件。只见老奶一会指着壶西大桥方向，说住在那边；一会又指向河堤方向。当老奶指向300米外的万川花苑小区方向时，韦夏突然想起，这位老奶疑似有老年痴呆症，半年前，自己曾经在桂景湾路口一带，将她送回位于万川花苑小区的家。
两名城管队员驾驶执法车，将老奶送回家。到了家门口，老奶称自己是独居老人，不记得钥匙放哪儿了，开不了门。城管队员通过警方，联系到开锁师傅上门帮忙开锁，几经周折总算回到家中，老奶对城管队员的帮助连声称谢。
鉴于老奶是独居老人，而且记性不好，两名队员反复叮嘱她，出门一定带好钥匙，以及能证明自己身份的证件和住址信息等，以便自己需要帮助时，他人能及时提供帮助。
来源：南国今报