□ 陈春花
这段时间“躺平”成了一个热词，引发了很大的争议。其实追求成长生命本能和根本意义，现在仍然是一个奋斗的时代，把“躺平”放在嘴上的绝大多数只是说说而已，但是从这词可以看出重构组织运行的趋势，因为数字技术已经改变了一些基本命题。
组织管理要回答4个最重要的关系：个人跟目标的关系；个人跟组织的关系；组织跟环境的关系；组织跟变化的关系。
在过去的工业时代，组织管理的核心命题就是：个人必须对组织目标作贡献。在个人跟组织的关系当中，也要求个人服从组织。而在组织跟环境和组织跟变化的关系中，过去组织可以控制，可以自己设一个环境，有能力去超越变化。
但今天，不仅环境的变化不可预测，个人跟目标、跟组织的关系，也有了变化，组织不仅要完成自己的目标，还必须得关注个人的成长，否则强个体可能就不会来，或者来了再流失。
过去的人一直奋斗，认为这才是一个正常的个人状态，没有“躺平”一说，而未来的个体很在意他的生活和他对世界的认知，不甘于在一个组织当中平庸。他感受的幸福，一方面组织可以给他，另外一方面自己创造。也就是说，更多的人会进入自由的自我选择状态，当前的招工难已经现出这种端倪。
那么，组织管理要如何重构？我想跟大家一起探讨：数字技术背景下组织管理的答案。
过去我们通过命令链把信息传递下去，再通过管控的方法，让每个人的目标和行为都跟组织目标保持一致，通过良好的人际互动，让大家感受到组织的温度，用这三个方法把整个组织体系联系起来。过去组织管理的三个关键词是：命令、管控、人际。
来到数字化，这三个词变了，数字化时代的组织价值重构的三个关键词是：赋能、共生和协同。
赋能：“赋能场景高低”呈现出不同的组织管理状态；
共生：“数字生态共同体”，共生创造价值；
协同：组织内外部的协同效率，也就是整体效率最大化。
今天的组织必须要有三个最重要的呈现：它必须要有成效；它必须要有灵魂，它不能只是赚钱；它必须要有意义，让组织跟人实现价值的连同。
当我们讨论灵魂与意义时，有人会问美好有意义是不是可以不产生绩效？我的回答是：组织的根本核心必须产生绩效，没有成效的组织是没有生命力的。在组织要有成效的基础上，今天我们还提了两个更高的要求，即意义与灵魂。因此，在这个背景下，组织管理需要有5个根本性的改变：
1.真正的赋能是给机会、角色和岗位
原有的组织特点，是一个管控的概念。组织管理的第一个原理叫做组织的发展，一个正式组织的发展一定是约束的，而人的天性是自由，两者之间天然冲突。我们要做的就是在健康的个性发展和正式组织的责任约束之间找到一条可解决之路。
数字技术给了我们帮助。组织当中主要讨论角色与分工、权利与责任。在组织里面“人”只有角色，我们要做的是胜任角色。但数字化可以让管控转变到赋能。前两天有个年轻人问我，部门管理岗位非常少，怎么能够留得住人，我说试试各种首席，让人感觉自己很重要。
很多董事长或者总经理认为赋能就是教你。但真正的赋能是给机会、角色、岗位。从管控到赋能，互联网的技术给了我们最多的可能性是给了很多的机会，有了这些机会之后，我们会有很强的身份认同。
当我们讨论赋能工作场景时，最主要讨论的是，你给他机会，给他资源，更重要的是你得让他成功，这个就叫赋能的工作场景。
2.必须有能力做平台化管理
什么情况下用科层制？什么情况下用平台化？如果你需要有规模、有竞争力、有稳定可靠的品质以支撑业务，一级对一级负责的科层制依然是最好的选择。
我们讨论平台是因为外部的不确定性，有各种变化和挑战的冲击，必须得有一个组织来统合不确定性变化和冲击。把不确定性变化和多样性统合在一起，保持灵活性的方法是平台。平台化最主要解决的是灵活性，然后是整体性和内部复杂性，做简化。
我想给大家一句话，你不一定是一个平台型的组织，但是你必须得有能力做平台化的管理。今天所有的实体都得处理复杂性。
3.打破局限，协同共生
企业已有的能力决定了它的局限性。一个企业的能力，最主要的是看它的价值活动能不能跟上顾客价值的变化。今天为什么必须是从分工到协同共生，原因就在于我们所有的顾客都变成数字行为的顾客。
当你转向数字行为的顾客的时候，很重要的一个调整是能不能让你的价值活动真正跟上变化。而这个价值活动本身的改变，要求你去打破局限。
4.员工与企业共享价值
过去的组织管理中，只有一个目标，就是绩效，整个工业时代基本就是沿着这个逻辑，但今天我们必须完成另一件事情——让人在组织中有意义，他必须感受到个人的意义，这就需要从胜任力到创造力的调整。
这个部分的调整，是我们怎么能够提供机会平台，让员工能够真正发挥创造力，展示他的力量，这是很重要的一个要求，而不仅仅是胜任。
在这个背景下，需要员工跟组织之间有一个共享价值的设计，员工与企业共享价值包括三个方面的问题：
员工价值定位，让员工感受到在组织中成长的乐趣；
员工与企业契约关系，不仅是经济契约劳动合同，还有社会契约和心理契约，这是一种价值认同；
分享设计，让更多人可以共享组织发展带来的财富、权利、机会等等。
5.唯有知识，可面向未来
知识革命和组织学习是非常重要的概念。知识已经是生产力要素，知识不再仅是名词，也是个动词，你只有不断地去创造，才会有价值。
唯有知识，可以让我们面对未来。组织学习必然是一个选择，只有通过组织学习，才可以真正让整个组织系统拥有知识的概念。
只要我们适时而作，其实收获必至。只要你愿意播下知识的种子，我相信你必定拥有美好的未来。
（作者为北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长。本文编辑整理自微信公众号“春暖花开”） 2021-06-18 00:00:00:093619202从一个网络热词，看组织运行新趋势/enpproperty
