鞭牛士 6月18日消息，近日，一位用户在脉脉上爆料称，携程售卖黑车车票。
该用户表示，6月11日在携程购买了客车车票，购买路径为携程APP搜索汽车票-汽车票（非景区巴士），显示凌晨3点到达。
乘车地点为西局地铁站A口，一群纹身光头在卖票。
该用户质疑称，车7点半发出，凌晨1点半车停在邢台沙河服务区不走了，让人都下车，理由是2-5点客车不让跑高速，这没问题，但乘客都是看携程到达时间是3点，2-3点不能跑，车能在3点到？
值得注意的是，该用户认为携程泄露隐私，6月12日中午12点35，黑车售票员向该用户致电，表示要私了，并且还知道其真实姓名。
该用户向携程反馈此事，携程到至今未承认售卖黑车票一事。但是，6月12日下午，携程app显示，当车车次已下架。
用户起初向携程提出的诉求是，把当天乘客的车票钱全部退回，并给出调查结果赔礼道歉，但携程始终不承认售卖黑车票，且只愿意退他一个人的车票钱，用户不接受。
第二天，该用户联系携程表示，接受了仅退他一人的车票钱，但此时携程表示无法退全款，只能退80元。但据交通运输部规定黑车是无理由退款。
携程坚持称，该车队具有营运资质，否认是黑车。如今，该用户已上报给交管委，交管委已到携程订单上显示的黑车聚集地查处黑车，并通缉用户当时所乘坐的客车。
如今该用户的诉求是，要求携程调查并公开结果，向公众致歉并对以往的受害者做出赔偿。
有用户评论称：“我不质疑你我支持你，这种事情在地方实在太常见了，当地人沉默不是没有理由，怕了怂了懒了惰了腻了有一千个借口，但我还是很欣慰能看到有人站出来，指出来说，你这样做是对的。”
该用户还提醒大家，凡是不在车站内发出的车基本上都是黑车，正规营运客车业必须有明确路线表示挂在车前，比如A地-B地，车上必须有营运资质，车一定有班次号，遇到黑车一定要立刻报警。
值得注意的是，鞭牛士了解到，携程售卖黑车票已经不是第一次被用户举报了，在黑猫投诉平台，用不少用户投诉携程以各种方式售卖黑车票。
其中一位在该平台投诉显示，在携程上订了从太原到北京的大巴车票，订完车票后司机主动联系了该用户，并将该用户拉进了一个有200多人的微信群，群里的人聊天显示，认为上了黑车。
蹊跷的是，该车并没有在汽车站发车，而是让大家都在路边等候上车。
值得注意的是，每张车票还比在车站购买的正规大巴车票贵56元，该用户在携程上购买的每张车票是246元，但在车站购买却是190元，用户申诉携程退还差价。
最终，携程将差价退还了该用户。
另一位用户投诉携程售卖黑车票的方式是不显示正规客运站。
该用户称，在携程持股的同程艺龙平台订购了一张汽车票，由广西崇左至南宁，票价为136元，而南宁至崇左只要55元。
值得注意的是，在同程艺龙订票页面上由崇左至南宁的客车只有到南宁机场和南宁琅东客运站，南宁机场的是有崇左国际客运站出发，而到南宁琅东客运站的只有在那个时候爱情海购物公园站出发。
出于对同程艺龙的信任，该用户误以为爱情海购物公园也是一个正规的客运站，于是在同程艺龙网站上订购了返回南宁琅东客运站的票，而在崇左国际中心客运站是有很多辆车到南宁的各个客运站，同程官网页面上却不显示。
当该用户到了爱情海购物公园准备乘车返回，才发现原来那里是一个未完成的工地，且没有任何乘车指示，认为是黑车。对此，客服人员解释称，该车是同程艺龙公司的合作供应商，但该用户根本不相信。该用户认为，同程艺龙存在误导消费者，欺骗消费者行为。
来源：鞭牛士