做一个复杂社会的明白人:你所处的组织存在发展危机吗?

2021-06-18 22:01:28 作者: 做一个复杂社

4.秩序的可视化管理(等级制度)

大家一听到“等级制度”这个词语,就容易产生负面印象,但在建立持续发展的经济系统时,秩序的可视化管理很有必要。

实际上,在社会中广泛存在的经济系统无一例外都有可视化的等级制度,具有明确的指标作用。

社会上很多事物都能转变成数据来把握,比如偏差值、年收入、营业额、价值、顺序,还有类似身份、头衔等分类方法,处处都体现出阶层、序列。

经济是一种没有实物、只存在于参与者思维中的抽象概念。因此如果没有可视化的指标,参与者不会真正了解自己在系统中所处的位置。另外,指标的存在还能让人更容易掌握自己和他人的距离、关系。

但是,这种等级制度一旦被固化,就会失去前面提到的变化和不确定性的特征,导致系统失去整体活力,可以说是一把“双刃剑”。因此,占据优势的群体为守住地位,势必要求建立一种强行促进新陈代谢的体系。

5.设置参与者交流的场所(交流)

经济系统中存在参与者的交流机会也很重要。

人类是社会性生物,会用和他人的关系来定义自己。如果一个经济系统中存在参与者彼此交流、互相帮助和讨论的场所,参与者就能认识到所有人是一个共同体。

由于这一沟通场所的存在,参与者遇到问题时,就可以集思广益,独自无法完成的事情也可以借助他人的力量共同实现。这种要素是让系统内部团结在一起的黏合剂。

著名的古罗马论坛、古希腊广场等城市公共广场,如今的社交网站、App,都在帮助参与者加强交流。

三、你所处的组织存在发展危机吗?

基于以上五大要素,我们可以分析日常生活中所在的组织,如所在的公司、部门,所从事的行业等,判断其发展状况,看清日常生活中的风险与机遇,做一个复杂社会的明白人。以大多数人都会参与其中的公司为例。

1.是否设置了明确的报酬?

原本公司就支付给员工工资作为劳动对价,因此从一开始公司就具备最低工资标准,这就是一种报酬设计。

但现代社会人们除金钱之外的需求逐渐提升。自己在公司的工作能否得到社会认可,年轻人能否得到异性的好评,这些因素也很重要。

不仅仅是外部因素,内部因素同样重要。员工在公司内部能否得到同事、上司的认可,能否得到好评,能否得到精神上的鼓励与回报,这些制度设计也非常重要。

2.是否随着时间变化而变化?

市场不断发展,职场环境每天都会发生无法预测的事情。在因为自己的努力、判断有可能导致结果大不相同的环境中,感觉到紧张、刺激的人就会增加。

3.是否存在不确定性?

不确定性会使公司会迸发出活力。投行、媒体、IT业等由于行业环境变化剧烈,难以预测,即便这类公司在这方面不做什么努力,也因为行业环境天生具备这样的特性。

4.是否存在等级制度?

如果不管工作是否努力,每个人的工资、待遇都没有差别,当然没人愿意去努力工作。和成果相对应的工资、等级,能够让等级制度实现可视化管理。

很多追求销售额的公司,会把目标数值、竞争对手比较、个人成绩等数据张贴在办公室的墙上,让所有人都看见,每天都会更新。这种做法看起来很土,实际上非常有效。这些可以进行比较的、明确的数字能让所有人意识到等级制度,每个人都能获得积极工作的动力。

5.是否利于交流?

沟通是人事部门一直努力的领域。很多人都觉得参加部门聚餐、公司年会非常麻烦。

但实际上,这种交流场所对一个组织来说非常重要。即便是聊些和工作无关的话题,员工之间也能够变得更加亲密。工作出现麻烦的时候,员工可以轻松地和同事打个招呼或互相帮助。公司员工的交流机会越多,企业的一体感就会越强。

以Facebook为例,点赞是其用来满足用户认可欲望的设置。虽然不是金钱的形式,但是仍然可以将其视为用户之间往来的货币。因影响力扩大而增加的粉丝数量,可以看作像存款一样的资产。其平台上的内容是实时变化的,用户每次登录都能看到新信息。另外,用户很难预测自己发表在平台上的内容会引起什么样的反应。这种不确定性带给用户一种风险,要么遭受批判,要么极受欢迎。点赞数、粉丝数、浏览量等各种数字化的指标,能将用户之间的比较直观化、可视化,按行业、兴趣类别分类排列出的等级序列也清晰明了。用户们可以随时交谈、讨论。Facebook完美地囊括了先前介绍过的经济系统的五大要素。

针对自己的公司,基于以上五大要素进行分析,你的公司是稳定、可持续发展的吗?

(作者佐藤航阳为日本知名企业家,创立具有国际影响力的上市公司Metaps,本文摘自《财富的未来》一书,澎湃新闻获授权转载。) (本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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