△奥琦玮服务的餐饮客户一览
张兴旺告诉红餐网(ID:hongcan18),OMP是奥琦玮推出的新一代数字化SaaS系统,实质是餐饮数字化运营管理平台。借助OMP,餐厅可以成为数字化的超级门店。
OMP的亮点——中台架构,是奥琦玮服务头部餐饮品牌经验累积的成果与产物;在OMP中,奥琦玮集成了一个智慧产线管理系统,完成了从前厅点单到后厨生产的数字化闭环,可以实现餐厅最后一米的数字化,提升门店运营效率。
△奥琦玮的OMP架构
餐厅基础数字化的核心是要完成开源创收、降本增效和运营创新。基于此,OMP数字化运营管理平台打造了4个核心:第一,以中台为核心搭建小程序矩阵,搭建连接全场景的轻量化服务矩阵。在OMP中,奥琦玮针对不同的餐饮业态区分了不同的小程序版本,如茶饮、快餐、正餐、火锅等,很多知名的企业都已经引入了小程序。第二,全渠道运营,促进全渠道消费者的触达,建立消费者画像,实现精准营销,搭建忠诚度体系。包含门店的私域客流、经过线上第三方平台运营产生的会员与社交化营销过程中的会员沉淀,还涉及顾客评价管理、员工激励管理等方面。第三,运营管理中台业务,进行全流程管理,促进企业协同流程优化,赋能各个前端应用。在OMP的技术架构中,由中台作为承上启下的环节,释放了收银端的冗余功能。第四,智能产线管理PMS,精益管理产线产能,降低餐厅成本。PMS旨在解决餐饮门店最后一米的数字化难题,完成前端订单到后厨生产的数字化闭环,可以节省打印环节的人工投入,提升客流高峰期门店的运营效率。
值得一提的是,凭借出色的数字化运营能力,近日奥琦玮再次获得了资本的青睐,完成了数亿元的D轮融资。
领投方北创投董事总经理李建军表示,北创投看好企业服务领域SaaS在各个细分行业的发展潜力,而奥琦玮作为餐饮行业SaaS的龙头企业,团队优秀,战略定力强,产品底层技术过硬,对用户需求的理解深入而细致,相信将推动餐饮行业的进一步变革。
未来,奥琦玮能否携OMP数字化运营管理平台,助力连锁餐企将数字化的应用提升到一个新的高度,我们拭目以待。
来源:红餐网