贵阳的张先生上个月底
花二十多万元
买了一辆凯迪拉克CT5轿车
让他没想到的是
从他提车到现在
不过二十天的时间
这辆车就没能正常开过
“隔一夜的第三天就发动不了了,每次都是第三天,现在第三天已经成为我的一个梗了。”张先生说,如果今天车子发动不了,找救援车来搭电就能发动,那今天肯定能用,明天也还是能用,但到了第三天以后,它就用不了了。如此情况已经出现五次了。
张先生告诉记者
事实上在他提车当天
车辆就出现了这个问题
只是当时他们因为不懂
所以才把车开走
张先生:
问题出现后
张先生的车也两次开回4S店进行检测
但都没能找出问题的根源
这下
张先生不乐意了
他现在唯一的诉求就是
面对张先生的要求
凯迪拉克4S店售后方鹏程表示
经过他们的第三次检测
车辆的电瓶并没有问题
要退车还远远达不到条件
凯迪拉克4S店售后服务经理 方鹏程:
方鹏程说
目前对张先生的车他们只是做了相关检测
还没有进行过任何的维修
因此想要退车
肯定是不可能的
对此
张先生及家人并不能接受
张先生的姐姐:
凯迪拉克4S店售后经理刘浪告诉记者
经过他们的检测
车辆电瓶电量不足的原因
其实已经基本上找到了
第一次提车时电瓶没电
是因为他们的
在给张先生的汽车进行升级配置时
没有断电导致的
而在后面的两次检测中
他们发现张先生
凯迪拉克4S店售后经理 刘浪:
刘浪表示
为了进一步验证他们的判断
还需要张先生配合
再把车继续停放在4S店里一段时间
不过
这个提议遭到了张先生的拒绝
张先生:
凯迪拉克4S店售后经理 刘浪:现在是不让我们解决?
张先生:
为此
双方一直僵持不下
张先生表示
他无法接受一辆新车持续出现这样的问题
既然厂家不愿退车
他将会通过司法途径
把车退掉
凯迪拉克4S店售后经理 刘浪:
记者:唐成雷 编辑:彭玲
编校:代易 审发:石昌晗
你可能还想看
来源:百姓关注