苏宁拥有专业的自营商品供应链管理能力，以及全场景融合的消费生态及强大的商品组货能力，通过自营及开放平台并重的方式，致力于打造各类目的专业运营能力。苏宁物流打造集中心仓、城市仓、门店仓、前置仓为一体的全国仓储网络布局，通过数字技术串联，强化端到端的供应链库存部署能力，为商品的快速流通提供支撑，形成覆盖广泛、交付能力快捷、最具效率的消费品仓储服务能力。
京东通过自建物流做到85%以上订单当日达或次日达，大大提升了用户体验。京东具备极强的控货优势，从成立之初，京东的架构就是建立在采销一体的自营模式上，自营决定了京东在运营层面可以更好的控制正品、控制周转、控制物流。
从存货周转状况来看，国美周转天数要明显高于苏宁和京东20-26天，说明其经营销售能力明显弱于苏宁和京东。
图表3：存货周转天数对比（天）
2.渠道端
从渠道来看，不管是线上还是线下，渠道就是流量入口，是平台型企业能否获得顾客的关键。
如今的互联网时代，线上无疑是最大的一个流量入口，传统的线下平台苏宁、国美也在积极转型线上，实现全渠道布局。
此外，对于家电这种对质量保障要求较高的产品，线下仍然是人们和电器零距离接触、产生购买行为的最佳方式，可以实现购物与体验一体。
从2019年线上渠道市场份额来看，京东、苏宁、天猫基本上形成了三巨头垄断的格局，分别占市场份额37.3%、30.6%、22.9%。而国美仅占1.4%，国美的线上自建平台渠道拓展十分艰难。
从2019年线下市场份额来看，苏宁占17.9%、国美占8.5%、五星占2%，仍有71.6%的市场份额较为分散。
“全渠道”布局：国美、苏宁通过自建平台以及与巨头合作从线下走到线上，阿里2015年入股苏宁，苏宁在天猫上线旗舰店；2018年10月，国美在拼多多的官方旗舰店上线。同年，国美旗舰店进驻天猫，2020年3月国美进驻京东，拼多多和京东也以可转债的方式与京东达成资本合作。京东则从线上积极发力线下，拓展线下京东专卖店布局下沉市场，与国美合作、全资收购五星电器更是对线下布局的完善和补充。
“全场景”搭建：除了线上+线下全渠道布局之外，国美、苏宁、京东也都意识到了下沉市场的巨大发展空间，纷纷通过国美新零售店、零售云、京东家电专卖店等布局下沉市场。此外，美店、苏宁拼购、京喜等社交电商也上线开始拓展新流量。生鲜领域，苏宁2015年就通过苏鲜生切入赛道，京东则在2018年开展京东生鲜并业务，国美2020年6月第一家“美+生鲜”生活超市开业。全覆盖、全场景是三家家电零售平台在扩大发展、寻求增长时都采取的策略，从获得的成效来看，京东、苏宁增长迅速，2019年分别实现GMV20854亿元、3787亿元，分别同比增长22.7%、12.5%，国美则明显落后，2019年GMV1361亿元，同比增长仅2.6%。
图表4：渠道及布局策略对比
国美如何追赶？
那如今的国美是否还有赶超的机会？小明认为国美应当先稳住自身在渠道和物流方面的竞争优势，毕竟家电零售业的渠道跟物流不是新兴企业短时期内就能构建起来的，渠道跟物流也是形成规模优势的关键。另外，在稳固好自身竞争壁垒的同时，应积极拓展新的营销策略，在巨头已经明显形成的市场环境中寻求新的增长机会。
近几年来，国美的转型与增长策略概括起来就是：扩品类、换玩法、拓渠道、走下沉。
扩品类：从原来的专注家电零售，向日用百货、家居家装全品类扩张。
2017年提出“家·生活”战略，从传统的“家电零售商”向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型，为消费者提供涵盖家电、家装、家居和家服务的优质商品及服务。
换玩法：推出社交电商美店，并在社群运营和直播带货领域发力。
拓渠道：打造线上平台，并入驻天猫、京东、拼多多。
与京东和拼多多开展战略合作，大力发展线上，为国美引入流量，并且拼多多可以助力国美进入下沉市场，而京东则可弥补国美标品的短板，双方进行物流合作，互利共赢。
