莫老一家住在杭州下城区潮鸣街道泰和苑小区，今年夏天，他们家里终于用上了水压稳定、干净清澈的自来水，多年的心愿实现了。
泰和苑小区建于1998年，有2幢高层共计360户居民。由于建成年代久远，小区的供水设备早已老化，自来水水压不稳定、水质浑浊等问题让小区居民备受困扰很久。当得知杭州市二次供水改造政策后，泰和苑小区居民改造意愿十分强烈， 然而好事多磨，泰和苑小区二次供水改造之路走的并不容易。
“四问四权”民意调查受阻
“四问四权”指的是知情权、参与权、选择权和监督权，一个小区要列入二次供水改造计划需要征得小区全部居民的同意，并100%签署“四问四权”调查表。泰和苑小区所有户型水表都安置在家中，改造需移表出户，会破坏居民家中装修，10-15米水管需横穿一半居民家的客厅。为此，部分业主坚决反对改造，不同意签署“四问四权”，这让二供改造项目仅在民意调查阶段就于2019年7月停滞不前。
“百姓再小的事情，也是我们最大的事情。”在泰和苑二次供水工程的推进中，秉承着这样的理念，面对困难，下城区城管局、潮鸣街道、刀茅巷社区及各合作单位共同努力，十多次上门勘察、协调，工作人员利用双休日、中午、夜晚等时间，不厌其烦，苦口婆心上门做居民思想工作。刀茅巷社区社区在居民提出异议和担心的时候，社区主动为业委会、物业、居民代表搭建平台，多次联系城管局、水务集团、施工设计单位专家到泰和苑召开现场会议，帮助答疑。还在区领导的带领下，积极参与“二供水”居民动员的工作。功夫不负有心人，在一次次交流、沟通中，心与心逐渐贴近，越来越多的业主表示了支持和理解，并主动向小区其他业主宣传、讲解。最终，泰和苑小区100%完成“四问四权”民意调查，顺利列入下城区2020年二次供水改造计划。
水泵房设置再遇难题
完成了“四问四权”调查，项目算是推进了一大步，但专家又提出了新难题。二次供水改造需要引入新的水泵系统，但在实地勘查中，专家发现小区原有的水泵房空间不足，无法容纳新的水泵系统，项目再次遇到瓶颈。经多次实地查看、多方协商、专家讨论，最终决定采用对原生活泵房进行下挖、分割，开辟出新泵房的改造方案，改造工作得以顺利推进。今年6月10日改造工程开工，历时90天，9月10日，泰和苑小区二次供水改造终于通水完工，小区居民终于用上了水压稳定、干净清澈的自来水。
泰和苑小区的二次供水改造工作，只是下城众多老旧高层小区二次供水改造工作的缩影。2020年，下城区二次供水改造已陆续开工22个小区，完工10个小区，项目得到了居民和业委会的充分肯定，也获得了省委常委、杭州市委书记周江勇和下城区委书记刘颖的批示肯定。
来源： 中国网 | 作者：通讯员 沈鹏阳 常岩岩 | 责编：俞舒珺
