8月28日下午，位于浙江杭州的某服装公司直播间内，知名网红主播廖某正在频繁试穿各类女装产品，数以万计的粉丝正在通过网络围观这场热闹的带货直播。然而，让粉丝们意外的是，前一秒直播间内廖某还在试穿产品，下一秒镜头里却走进了一群便衣警察，伴随着廖某错愕的表情，直播戛然而止。
这不是直播间的特殊表演，而是一场实实在在的抓捕行动。8月28日，上海市公安局虹口分局经过2个多月的缜密侦查，成功侦破本市首例利用“网红主播直播带货”形式对外销售假冒注册商标商品案，在浙江多地抓获售假犯罪团伙5个，查处窝点8处，当场缴获假冒多个奢侈品牌的箱包、服饰等各类商品3000余件，抓获正在直播带货的廖某（女，27岁）等犯罪嫌疑人50余名，其中41人已被依法批准逮捕。
网红主播成为售假推手
今年6月，虹口公安分局经侦支队民警在辖区开展大调研活动中，收到辖区某服装企业提供的一条线索，有网红主播在某电商平台直播间内销售假冒该企业品牌的服饰。经过初步调查，这名网红主播正是廖某。2017年10月，廖某与一家经纪公司签约成为一名带货主播，并开始在某电商平台上开设直播间，主营女装和饰品。由于有从事平面模特的职业经历，廖某凭借其独到的直播风格和穿搭技巧，短短三年积聚了百万粉丝，成为一名“头部主播”。据统计，廖某直播间场均观看人数在20万以上，场均销售额突破7位数。
作为一名签约主播，公司为廖某配备了一支直播团队，包括廖某在内一共有6人，其中，有专门负责与商家对接的，专门负责直播场控的，专门负责平台数据的，还有专门负责处理售后的。成为“头部主播”后，廖某自然倍受商家青睐，几乎每天都要直播10个小时以上，收入可达3到4万元。
然而随着廖某直播间的日益火热，一些“特殊”的商品也逐渐出现在了她的直播中。这些商品有着某些奢侈品的专有设计和图案标识，但在直播过程中，廖某不会提及这些商品的品牌名称，而是用一些具有极强指向性的奢侈品品牌或款式的代号进行介绍。展示时，商品商标会贴上胶带，商品链接的图片上还会作相应的处理。而这些商品出售的价格是正品店内的几十甚至几百分之一，显然是挂着奢侈品标签的假冒商品。
售假不仅为廖某带来巨额提成收益，相较于带正品货，售假厂商还会额外提供一笔“出场费”，双重利益的诱惑下，廖某的直播间开始成为假冒奢侈品的销售渠道。而对于粉丝反映的商品问题，廖某则会交给售假商家作退换货处理，有时也直接忽略。
为逃避监管和追查，直播结束后，廖某的直播团队会删除所有涉及假冒产品的购买链接、回看视频等。然而，在为期2个月的侦查过程中，虹口警方已经将其所有涉嫌售假的直播活动录制了下来。在诸多视频证据面前，廖某及其团队的知假售假行为暴露无遗。目前，廖某及其团队共6人已被虹口检察机关依法批准逮捕。
不法商家借网红直播带假货销量
廖某作为一名主播，是售假环节中的传播者，而实际货源仍由不法商家提供。警方侦查发现，与廖某合作的上百个商家中，涉嫌销售假冒奢侈品的有近30家。
其中，一家珠宝饰品公司曾不止一次与廖某有过合作。据调查，该公司本来在电商平台就开设有网店销售自主产品，并且尝试过店员自己直播带货的经营模式。然而由于同类型的网店数不胜数，激烈的竞争环境下，并没有什么特色的该店始终业绩平平。随后，公司负责人何某便开始通过直播间内穿插销售一些假冒奢侈品饰品，从而带动流量和销量。几次尝试下来，何某尝到了甜头，于是为了换取更大的流量，何某开始物色网红主播为其带货。
2020年6月，何某找到已晋升为“头部主播”的廖某寻求合作，除了约定的收益分配，还额外支付一笔高额出场费。双方对直播产品达成一致后，由廖某帮其公司的珍珠饰品和假冒奢侈品饰品一并带货。在廖某的推送下，仅一场时长2小时的直播就为何某带来了近30万的销售额，其中假冒奢侈品饰品占比10%。
不同于上述公司，另一家与廖某合作售假的不法商家则是试图借用廖某“头部主播”的招牌为其销售假冒品牌商品。这些假冒服装的包装袋、吊牌、商标、标签一应俱全，廖某直播时用的也是正品的品牌介绍。而一旦有顾客询问其是否为正品时，该商家则会在原有的品牌名上加上一个后缀名，自称是自主品牌进行销售。这种掩耳盗铃的售假方式在廖某的直播推送下，销售量同样节节攀升。
目前，虹口警方已查实5家商家涉嫌售假，共计35名犯罪嫌疑人已被虹口检察机关依法批准逮捕。而对于其他曾与廖某合作过并存在售假嫌疑的商家，警方也将进一步深挖追查到底。
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直播带货要迈向品质化
直播带货无疑是当前经济领域的热词之一，一部手机就能打通过去横亘在厂家与消费者之间的中间环节，减去不少的营销成本，使消费者能以更加优惠的价格买到心仪的商品，也让厂家拥有更庞大的消费者基础。不过，现实并非那么完美无缺，大量参与者涌入导致直播带货行业良莠不齐，一些问题不断暴露，甚至有不少消费者、商家和主播陷入维权困局。
众所周知，直播带货的效果很大程度上取决于带货主播水平，位于行业“头部”的主播往往名气大、粉丝多，但想要请动这些大主播却花费不菲，一些名气不大的小主播带货效果又不够理想。更难以把控的是，有的高价主播只是靠刷流量造出来的“水货”，本身带货能力并不强，这就导致一些商家入了“坑”，付出了较大代价却没有换来理想的销售量。
此外，带货商品的品质难以保障。中国消费者协会发布的《“618”消费维权舆情分析报告》显示，“618”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息超过11万条，有的是因为主播过度宣传产品功效，有的则是商家故意销售假冒伪劣商品，消费者发觉上当受骗之后却难以挽回损失。这极大地损害了直播带货行业的信誉与口碑。
直播带货是新业态，同样须遵守市场经济规则。商家和主播不能将直播带货作为“一锤子买卖”，只想着如何把商品卖出去，却不考虑和尊重消费者权益。无论是企业还是个人，诚信经营始终是应当坚守的从业底线。直播带货必须加快品质化建设步伐，通过相关职业规范和行业标准，让行业内各方参与者都能够按照规则运作，共同营造和维护良好的行业发展环境，夯实行业长久发展的根基。