用善良与热忱让服务升温 麦田房产获得客户信赖

 　　走近这家位于福州市仓山区金环路十几年的麦田房产老店，好几面锦旗映入眼帘，这里的服务，在一代代麦田人的经营传承下愈加温暖。

　　刘大爷原是金山碧水摘仙苑的业主，每天上下楼要走近五层的楼梯，对于已是耄耋之年的刘大爷，上下楼每多走半层都极为艰难，更何况他还有位腿脚疼痛多年的老伴。“这房子我们住久了，有很深的感情，但老伴的腿病治了很久不见好，上楼梯走一下停一下很费劲，有一次还跌倒了，现在上楼梯就更吃力了。”刘大爷道出了换房的无奈。这间60多平米的小屋，承载了太多刘大爷和家人的美好记忆，为它找到一户好人家，也是刘大爷的一个心愿，但当务之急是要找到一处更优质的置换社区。

　　得知刘大爷的需求后，麦田房产金山店经纪人张鸿和店长陈杰为他制定了详尽合理的置换方案，“早期是刘叔叔的女儿与我联系的，她人在闽清，一来福州我就带她看房，慢慢接触久了，她对我也比较放心，后期都是我单独陪同刘叔叔看房”，张鸿说到。刘大爷儿女都在外地，张鸿全程细心地陪同赢得了老爷子的信任：“小张真的很细心，像我这么大年纪的老人到处看房真的挺不容易的，小张怕我迷路，都全程接送，怕我跌倒，上下电动车都小心搀扶着我，车速也非常慢，还不停叮嘱我‘不舒服要及时说’……”虽然子女不在身旁，但张鸿细心的照顾让刘大爷倍感温暖。