2月8日，商场监管总局等5部分因顾客反映的电池起火等问题约谈特斯拉。对此特斯拉向新浪科技回应称，诚实承受辅导并全面自检自查。
特斯拉回应被五部分约谈
特斯拉表明，诚实承受政府部分的辅导，并深刻反思公司在运营过程中存在的缺乏，全面加强自检自查。特斯拉将严格遵守我国法律法规，一直尊重顾客权益。现在公司正在政府主管部分的辅导下，强化内部作业机制和流程，全方位加强内部办理。
关于顾客集中反映的问题，特斯拉将体系排查，实在执行顾客权益维护作业，进一步执行企业质量安全主体职责，有用维护社会公共安全，未来更好地助力我国新能源轿车商场良性健康发展。
2月8日，依据国家商场监督办理总局网站发表，商场监管总局与中心网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急办理部消防救援局，就顾客反映的反常加快、电池起火、车辆长途晋级(OTA)等问题一起约谈了特斯拉轿车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。要求其严格遵守我国法律法规，加强内部办理，执行企业质量安全主体职责，有用维护社会公共安全，实在维护顾客合法权益。
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