随着保险成为普遍的保障选择，人们对于保险服务的需求也日新月异不断变化，平安保险时刻保持对客户需求的敏锐洞察，快速升级产品和服务。近期，平安保险产品和服务又都有新的动作，在产品上重磅推出新重疾险产品平安嘉护定期重大疾病保险（下称“嘉护定期”），“嘉护定期”具有性价比高、保障额度高、缴费灵活等多项优势，在服务上，开通平安人寿消费者维权直达专线，以一键直达的服务方式有效提升广大客户消费维权的体验。
“嘉护定期”：兼顾强大的保障能力及灵活的投保配置
平安最新推出的升级版重疾险“嘉护定期”，产品责任涵盖高达120种重大疾病，还可以根据需求灵活搭配豁免、轻症等附加险，满足不同客户的个性化需求。在缴费方式上，“嘉护定期”共有八种不同的缴费期可选，同时，保障期限也有六种选择。此外，“嘉护定期”还突破了重疾险常规的55岁投保上线，将投保年龄范围扩大到65岁，更好地满足老年客户的保障需求。
针对老客户，平安还推出周年庆活动，5月18日－6月30日期间，老客户投保“嘉护定期”，可选择50万或者100万保额作为起保点，更灵活地进行保障补位，实现更全面的保险保障。“嘉护定期”兼顾强大的保障能力及灵活的投保配置，更好地满足客户多层次的重疾险需求，该产品的推出进一步加强了平安在重疾险产品上的优势。
7x24小时服务，一键直达服务专家
近期，平安人寿消费者维权直达专线已经全面开通，不同于高智能的客户服务电话，维权直达电话采用极简的服务流程，客户拨打电话后，无需转接直通人工坐席。维权直达专线配置了专属的服务专家团队，为客户提供7x24小时服务，实现快速反应，专业处理，让客户的维权需求在第一时间得到高效服务，有效降低了客户投诉维权的难度，提高客户维权服务满意度。
客户体验的提升没有止境，“嘉护定期”和平安人寿消费者维权直达专线的推出，象征平安的产品和服务又向前迈进了一步。
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来源： 消费日报网 | 作者：辛文 | 责编：谷晟 审核：张渊
