8月19日，茶颜悦色在公众号发文说明18日南京门店开业情况。茶颜悦色表示，筹备了几个月，本来以为有把握。但临近开业，依然紧张得不行。因为疫情情况又变得扑朔迷离了起来；因为还没开业，黄牛代购200元一杯茶颜悦色的热搜就被挂在了榜上；以及昨天10几个热搜连环出现，因为一杯小小的奶茶，引起了大家太多不必要的讨论，叨扰了大家的视线。也给宁的南京带来了一场风波。对此，我们真的感到很抱歉。
“网上的争议很多，类似雇人排队、请代购炒作等等。初来乍到，大家由此猜测也属常情，不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解和理解的良方。”茶颜悦色表示，会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。
茶颜悦色称，将对南京的两家门店做出营业时间的调整，希望大家错峰来喝茶。其中，江宁景枫中心负一楼游园会营业时间为：周日至周四9:00-22:00、周五、周六9:00-22:30。新街口IFCX负一楼茶叶子本周暂定营业时间为：周一至周日9:00-22:00。
8月18日上午，茶颜悦色南京地区两家门店首开业，线下门店一时间排起了长龙。此外，#南京茶颜悦色开店前5分钟售罄#、#南京茶颜悦色预约代购1杯200元#、#南京一茶颜悦色开业半小时后停业#等7个词条登上微博热搜。
18日上午，茶颜悦色南京地区两家店面首开业，引来大量顾客涌入。记者在现场看到，当天上午8点30分左右，南京茶颜悦色新街口IFCX负一楼店已将几个入口关闭，门口有安保人员把守。离茶颜悦色9点正式开店前5分钟，各入口处开始张贴售罄通知，此后现场开始有黄牛售卖售卖奶茶。一名黄牛现场告诉记者，贴出售罄后没排上队的就买不到了，他这里200一杯可以即拿即走。记者注意到，短短半个小时时间，现场多名黄牛就卖出了不下10杯茶颜悦色奶茶。记者辗转来到茶颜悦色店门口，发现现场仍有较长队伍在排。
下午3点，景枫店排队人群已骤减，商场物业表示排队1小时内就能买到。现场仍有大量黄牛在路边兜售100元一杯的奶茶，但鲜有人问津。顾客称他们买出来很久了，一直在周围卖。有黄牛最低报价降至60元一杯。
↑茶颜悦色门店前排起了长队 图据：江宁公安在线官方微博
18日午间，南京市公安局江宁分局官方微博发提示称，目前景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多，队伍已至商场外。江宁警方已抽调警力协助商场维护秩序。
因户外炎热，排队人多，江宁警方建议广大市民今日不要再来排队，并称“排队喝的水可以买很多杯饮品了。 ”
根据江宁警方发布现场照片，众多消费者在茶颜悦色南京首店门口大排长队，甚至商场外也站满排队市民。
这些情况也引起了媒体的关注，8月18日，人民网评论称，“奶茶只是一种饮品，不要过度‘神化’。面对网红品牌，消费者要保持理性，也需‘量力而行’，才不会让商家跟黄牛牵着鼻子走。”
据了解，此次进驻南京是茶颜悦色在湖南省外开拓的第三个市场，其此前已先后在武汉、重庆开店。事实上，这已经不是茶颜悦色第一次因为超长排队或黄牛代购行为引发关注。
2020年12月茶颜悦色武汉首店正式开业，由于每人限购4杯，现场有黄牛转卖奶茶，一杯原价约在10元-25元不等的奶茶，转卖价格高至150元-300元。今年6月1日，茶颜悦色正式入驻重庆，10余元的奶茶也被卖到150元一杯。
消息来源：红星新闻、中新经纬、人民网评、扬子晚报、@茶颜悦色、
