“双十一”活动正在热热闹闹进行，这几天下班回家的动力，是不是静静等候着的快递包裹呀。
一周前，很多人忙着付定金。几天前，这些人又熬夜摁计算器付尾款。这两天，还是这波人，摩拳擦掌地收着快递。
拆快递的快乐，只有买家才能享受到。但是拆开之前的过程，可辛苦了好几波人。
杭州城东某小区门口的超市，是一个快递代收点。面积不大，两排高高的货架专门放快递。
店主是一对中年夫妻，两个人分工合作，一个录入信息、写编号，另一个帮忙找快递。
“就在你们付尾款的第二天，我们就已经做好了准备。”刚来一包快递，老板娘忙着拆包录信息，“谁说今年没那么多人买东西？你看看这么多的快递，都要放不下了。”她告诉小时新闻记者，这个小区住户500多户，但11月2日这天从早上六七点忙到晚上近12点，这个快递点已经收了近2000个快递包裹，超市里完全摆不下了，好些包裹都有序地摆在门口，找起来并不费劲。“这还只是刚开始，后面几天肯定是要爆仓了……”老板娘担心到时会力不从心。
特殊时期，超市需要增派人手，他们的女儿和老父亲都来帮忙。女儿看管着超市，也时常来帮忙找快递，老人家则帮忙送送东西。
“估计还要持续忙上一阵子。”老板娘说，自己腰都挺不直了，实在是有些累。
24岁的小昌，是湖北人，现在是天猫超市的一名快递小哥。刚到杭州半个月，送了半个月的快递。
11月2日晚上9点多，天有些凉。小昌还推着推车，在小区各个单元楼里跑上跑下送快递，额上汗珠滴答。
小昌说，之前他在北京送了三年快递，感觉物件没有杭州这么多，但一到双十一，同样是忙忙碌碌。“以前双十一的快递，是场突袭战，速战速决，就那么几天，快递爆发式增长，有时候能送到凌晨。现在的双十一，是场拉锯战，时间持续长，快递是分流了，但是累的感觉一点没减少。”
因为公司要求每个件都送货上门，而且遇到家中有人都需要当面拆开快递检查之后再签收。所以小昌的工作量蛮大的。“其他快递往快递点或者丰巢柜一放就完事儿了。我们可不行。”
一天送了多少快递？小昌说根本没计算过，反正早上7点一睁眼就起床，就开始干活了，整天的工作时间差不多在15个小时。“大约像这样再辛苦个20天的样子。”
有大量涌进的包裹，也就有大量退货的包裹。
双十一活动付尾款的当天，“退款”两个字就上了热搜。很多人在付款的那一瞬间就后悔了，然后快速退款，剩下了不少后续退货的麻烦。
“我当时脑子一热，在直播间里买了两瓶防脱发的洗发水。要知道在此之前我已经下单了两单洗发水，加起来足足6瓶，我头上的毛才几根呀，这么多洗发水囤着估计要用上好几年了。”丁小姐说，所以自己在付完尾款之后，立刻又按了退款，并欣喜地自我安慰：省了一笔钱。
为了凑单，很多人总是会买一些根本不需要或者可买可不买的东西。比如小吴，想使用88会员赠予的满6800-520元的活动，她在购物车里放了一件近2000元的羽绒服。“当时就想着不喜欢可以退货，没想到大晚上的就收到了这个快递，试穿一下果然不合适，那就还是退了吧。”
如今退货流程也比较快捷，导致快递小哥们一边送货上门，一边上门收件，马不停蹄。
“买了退，退了买，反正有我们在是吧。”小哥有些哭笑不得。
不过，双十一，该有的仪式感还得有，每个人多多少少都在参与着。在此也提醒大家：还是要按需消费、理性消费哦！
