2022年5月，电力工程公司开展35千伏及以上电力电缆交流耐压试验实操培训。
锻造服务“金招牌”
贴近客户提升核心竞争力
优质服务是推动项目建设的重要保障。电力工程公司在强化专业能力基础上加快产业布局、做好优质服务，持续推动核心竞争力提升。“我们坚持‘一口对外’的全流程服务理念，不断延伸服务，将心比心为客户着想，一站式为客户解决问题。”电力工程公司市场开发室主任、党员示范岗陈巧红如是说。
为了更好地贴近客户、了解项目，电力工程公司以党员责任区、示范岗等为载体，主动对接同翔高新城片区重点工程业主单位，每周跟踪项目进度，编制形成35期《同翔高新城片区重点工程推进简报》，确保项目有人跟、项目有进展、项目能落地。
在做好疫情防控的同时，公司主动作为、率先出击，由公司领导牵头组织部室主任、大客户经理，向公司大客户发送疫情期间服务短信，为客户提供全流程专业咨询服务，畅通疫情期间客户服务渠道，共为13个客户协调施工进度、迁改项目的设计方案、推动项目结算进度、加快项目付款进度，收获了客户的一致认可。
基于这种全流程服务的模式，电力工程公司及时帮助客户解决了许多问题。“比如，在一次工作人员进入项目现场勘查时，发现该项目申报的电路接口的型号出错了，工作人员立即上报，为客户减少了经济损失，减少了材料置换的时间成本。”陈巧红回忆道。此外，在一次涉及同翔高新城的电路迁改的时，变电站需要停电，这就意味着周围工厂的正常用电会受到影响。为尽可能降低影响，团队论证两个多月，寻求迁改方案的最优解，针对一回路送电采取专项措施，采用部分电缆送电，从而确保了对外的正常供电。
不仅如此，在日常的工作中，公司还会为客户提供个性化服务，先后制定了《厦门新机场供电工程代建工作小组实施方案》《关于厦门市轨道交通4号线工程（后溪至翔安机场段）主变电所工程组织实施工作方案》《厦门金鹭硬质合金110千伏专用变建设项目组织实施工作方案》，并主动安排业务骨干定期驻点新机场投资建设部，为金鹭硬质合金业主制定专属组织实施工作方案……一系列措施解决了客户的需求和问题、提升了客户服务体验。
电力工程公司的服务并不只立足于项目本身，而是精准、有前瞻性和充满人文关怀的服务。在服务的过程中，电力工程公司不只局限于完成项目，而是考虑到整个片区的电力供应以及项目未来的发展，不断提升客户的获得感。
秉持着这种服务理念，电力工程公司坚持“客户导向 度电必争”的目标，加快布局、全力服务。今年7月，公司团队在高温天气中完成220千伏湖边变1号主变扩建工程。作为厦门市湖里区电网迎峰度夏重点工程，该项目因前期工程施工受雨水汛期影响较大，公司一线班组顶着烈日全力抢回工期，促进该工程竣工投产。湖边变作为厦门岛电力供给的四大动脉之一，投运后有力满足了周边快速增长的用电需求。
无论严寒酷暑、无论岛内岛外，无论是项目前端服务还是进场施工工作，只要牵及项目建设效率与质量，公司每一位成员都冲锋在前，持续坚持为建设高质量工程而奋斗，为厦门的经济社会发展提供可靠保障。近3年，电力工程公司参建工程硕果累累，参建110千伏、220千伏变电站21座，累计敷设110千伏、220千伏电缆85.54公里，架设110千伏、220千伏线路33.7公里，厦门许垵110千伏变电站工程获国网福建电力建设部命名2021年度首批输变电达标投产工程，福建厦门后田110千伏输变电工程获2021年度首批公司优质工程金银奖暨工艺示范项目……
风驰电掣越山川，“电力铁军”冲向前。电力工程公司将坚持践行“双满意”工程，当好电力“先行官”，提前项目布局，用雷霆速度助推工程建设，绘就厦门高新技术产业发展新高地的崭新画卷；淬炼专业“硬功夫”，铸造更多更优质的工程项目，筑牢城市的发展“底座”，为推进新城崛起提供澎湃动能；锻造服务“金招牌”，打造全流程的精细服务，为企业与城市发展畅通电网通道，释放出厦门经济特区高质量发展的强大潜力。当夜幕降临，在城市的一片斑斓星光下，铺展着“无边光景一时新”的繁荣景象，书写着新时代“此卷长留天地间”的高质量诗篇。（图片由厦门电力工程公司提供）
（推广）
