要在一个行业巨头占据优势的赛道杀出一片天，难度可想而知。但出乎很多人的意料，认养一头牛居然真的撕开了一道口子。2021年国内上市企业乳制品业务营收数据显示，认养一头牛的营收体量，已经跻身行业前15名。养牛八年，从默默无闻到跻身头部，回顾认养一头牛的高速成长史，用户思维和用户服务是其中不可忽视的动力。
品牌初创之际，认养一头牛选择将经销重心放在与用户建立连接、培养心智、形成品牌认知上，打破了快消行业的痛点“我和我的用户之间永远隔着货架”，“我知道我的广告有一半是浪费的，但不知道是哪一半”。在通过互联网平台获取到首批精准用户的基础上，认养一头牛又将合作对象逐渐扩大至粉丝量级相对小一些的KOC，并发展社交电商，通过KOC宣传品牌、带来成交，由此不仅避开了与行业巨头的直接竞争，也为品牌的长期发展，打好了地基。
当与首批用户完成连接之后，新锐乳业品牌认养一头牛进入快速增长期，在此期间通过开启公域运营，进驻电商平台，扩大了用户触达面，加速了品牌的成长。2020年，认养一头牛的自研小程序上线，基于此，由公域、私域触达的高质量用户，通过周期购产品实现承接，用户享受到了更高的服务，品牌也沉淀下了优质的用户资产，并实现低成本重复触达，提升复购和转化。
除做好用户运营，互联网生态也在持续助力认养一头牛的增长。伴随平台产品的日益完善，认养一头牛的公私域流量闭环也已经构建完成。通过有效联动生态组件，认养一头牛已实现私域规模、交易规模同步扩大，用户黏性、用户复购同步提升的效果。此外，为推动新客复购并沉淀为老客，认养一头牛还为用户设置了营养师和店长以及专属客服岗等角色，旨在为用户提供有价值、不打搅的服务。
作为一个新锐乳企品牌，认养一头牛深知寻找需求、链接消费者、服务用户的重要性。也正是因为这样的认知，认养一头牛更加理解通过新兴的互联网生态，更好服务用户的价值。认养一头牛将进一步把线上线下全渠道用户、公私域用户，包括产品供应端整合在一起，提升用户渗透率，提升品牌的服务品质和供应链效率。
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