飞轮效应,中国企业级SaaS的一次自我革命

2022-12-07 15:04:55 作者: 飞轮效应,中

同时,相同的角色岗位也可配制出不同的角色工作台内容,实现更精细化的分工。而在一人多岗的情况下,YonSuite可支持配置角色综合工作台,将多个角色的业务场景应用组合到工作台菜单下,实现任意切换。

第五,价值体现更直接。

如果说企业应用ERP,其实现的最终价值体现在数据报表上,服务管理者和决策者,那么YonSuite则通过“数智飞轮”的应用模式,以及所见即所得的角色化展现方式,更加直观的反映出产品价值,而非仅仅是最后那一张合成的数据报表。

“数智飞轮”就是“增长飞轮”

具备如此巨大的优势,就是驱动YonSuite在三个月内创造如此佳绩的理由吗?

“飞轮效应”告诉我们,任何事情的起始都是不容易的,从静止的飞轮到加速转动,需要做出巨大的努力。在这个过程中,还需要掌握好切入点,才能更容易收获其循环动能。

这正如“数智飞轮”,从摸索到成型,再到最终的落地实践,YonSuite用三年时间打造出成长型企业“上云”的最佳实践,打造出一条中国企业级SaaS的成功路径。这在国内还尚属首次。

基于客户诉求,YonSuite可快速进行场景的预配置,将行业最佳实践抽取成标准的解决方案,然后用飞轮的形式展现出来。这样可以把企业复杂的应用打碎成一个个场景化应用。虽然,创建“数智飞轮”对技术的要求非常高,但是一旦切入场景化应用,就可以帮助企业实现业务的闭环,同时还可以直观的反馈应用结果,这也是“数智飞轮”最独特的优势。

同时,它还可以保证研发、销售、实施一体化,更好的满足企业需求。特别是在营销层面,统一了厂商和客户之间的认知。

现在,企业仍旧可以很形象的描述它的场景化需求,而营销人员可以根据这些需求匹配相关的“数智飞轮”,而且,只要匹配度高,客户就可以快速上手,而不会再像以往那样,企业谈需求,厂商说产品,企业只想要解决基础财务管理的问题,而厂商却推荐业财税金档一体化解决方案,几个拉锯战下来,需求仍不会被快速满足。

由此可见,这种从一个小场景切入的场景化应用方式,可以快速解决客户的迫切性问题。它让成长型企业的数智化投入降低,让实施的风险降低,让企业只关心应用和场景。更重要的是,通过角色工作台的方式,“数智飞轮”的价值还可以快速显现化。

YonSuite与日丰集团的合作就是基于业务出海起步的。“业财融合概念提出很久,但真正做好的企业并不多。YonSuite通过全球统一的应用、快速分布上线,能帮助我们业务实现高效协作,成为助推日丰集团高效增长的数智力量。”日丰海外财务负责人梁烁说道。通过全球化应用帮助日丰在全球搭建起了业务网络,随后实现业务与财务的融合,铺筑了清晰的日丰出海路径。

可持续高增长的真相

最后,让我们来谈谈在未来,YonSuite如何可持续高增长?

全球知名SaaS社群SaaStr的创始人曾宣称,SaaS公司收入的90%是由客户成功产生的。这个数据经得起推敲。

就拿Salesforce来说,去年在它的财报中,同一批老客户创造的收入是 108%。也就是说,即使这一年 Salesforce 没有新增一个客户,老客户带来的收入增长也有 8%。那么十年后,同一批老客户就能带来超过 200% 的增长。

因此,对于企业级SaaS来说,实现业务可持续高增长最重要的因素就是深入业务,跟客户站在一条线上,让客户变得成功。这也是YonSuite未来可持续高增长的秘籍。

坦白的说,在YonSuite刚刚发布的那两年,对于“客户成功”这个概念,他们自己也没有摸透。但是随着不断地学习和深入的探索,今年,YonSuite在客户成功方面实现了较大的突破,打造出了最适配国内企业级SaaS的一种全新客户成功模式,即YonSuccess成功云。

简单地说,YonSuccess就是聚焦产品应用、关注用户体验、推动业务发展、促成目标实现。它的本质就是提升客户满意度,促进存量市场发展。对于不同类型的客户,他们划分出四种模式。