昨天浙江发布的一组数据引发大众关注。
这是在省政府新闻办举行的第124场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上发布的。
数据显示，过去一周，浙江全省发热门诊单日最高就诊人次为40.84万人次。全省目前在院治疗新冠肺炎病例共13583人，新冠引起的重症病例1人（目前病情平稳），基础疾病引起的重症危重症病例242人（占1.78%）。
截至12月24日，全省共开放发热门诊诊间6595间，按每个诊间日接诊90人次计算，全省发热门诊最高日接诊能力可以达到60万人次。
这是比较明白地告诉大众，这是现实数据，以及目前全省的医治能力。
图源 钱江晚报 通讯员 张燕军 楼洋阳
01
最近一周多来，阳性感染病例成倍增加，这不用统计就能知道，因为身边的“阳”人越来越多，而退烧类的感冒药基本“一药难求”。还有叙述自身被感染后经历的“穿越”过程，无不在提醒一个残酷的现实：感染可能是一个大概率的事，除非大门不出，二门不迈。
浙江的这个统计也只能是一个主流。许多感染者选择了居家自我处理，吃退烧药，感冒药，休息喝水，等待病毒消亡或者共存。
去医院发热门诊的多数是比较严重的，不得不去。因为在人群扎堆的地方感染的危险毕竟更大。
让大众敏感的就是这一组数据：目前，浙江日新增报告阳性人员数已突破100万例，根据近期病例监测和社区抽样调查结果，对感染情况进行预测，预计浙江高峰将提前到达，在元旦前后进入高位平台期，期间日新增阳性人员最高将达200万，高峰期预计维持一周左右。
这是政府相关部门的预判。一是“高峰将提前到达”，就在元旦前后，那时候日增阳性将达到200万，就是目前这个“惊人”数字的两倍！
面临的现实清楚了，怎么应对就是最重要的了。
02
这里有一个让人略感欣慰的数字：根据数据监测，浙江全省到发热门诊就诊发热病人数量已经开始下降，发热病人基层就诊比例从20%提高到了44.7%。
近期，随着老年人感染人数的增加，有住院需求及重症发病人数在增加，为有效应对住院高峰，浙江的措施有——
将部分普通门诊、专科门诊调整为发热门诊。并同步设置简易的发热配药门诊，简化流程，实现快速配药、快速分流发热患者。
鼓励各地通过巡诊车进社区、利用核酸检测亭设简易发热诊室、在社区设立简易发热诊疗服务点，为缺药的居家隔离人员上门提供退烧药。
快速启动120能力扩容。
重点加强儿童、孕产妇、老年人等重点人群医疗救治。
动态监测发热门诊就诊、医疗机构普通床位和ICU床位使用、医疗物资储备，感冒药、退烧药、抗病毒药、抗生素“四大类”药品销售、疫苗接种进度等情况，做到及时预警、科学决策、高效调度，有序应对疫情高峰的到来。
结论是，当前浙江医疗救治负荷是在可承受范围的。
明白了真相以及处理方式和能力，社会面恐慌就会减少许多。
03
应该说，浙江的社会治理一直备受民众信赖。实事求是是一以贯之的基本原则，也因此，民众对于有关部门公布的数据基本都是信任的。
这种信任恰恰成为搭建在民众与政府服务部门之间的一道令人欣慰的桥梁。因为虚假的数字和谎言一样，总有一天会露馅，而露馅之时就是双方信任受伤害之日。
另一维度分析，实话实说更是消除民众恐慌的重要因素。只有客观地而非弄虚作假地说清楚现实真实境况或者严峻程度，才能采取适合这种形势的适度政策措施，这才能让恶性趋势扭转或者迎来转机，也才能真正做到“严阵以待”。
这是一个基本的社会治理方式问题。所有的试图掩盖事实或者说自以为善意的“谎言”最终对于社会治理都会有不利影响，尤其是会大大伤害民众的信任感，而这是极其沉重的代价！甚至很难恢复过来。
面对现实，采取更加细节化人性化的处置措施，是政府服务的基石。只有这样才能把事件的负面影响压缩到最小，从而万众一心，众志成城，渡过劫波。
