“这是2018年以来，京东最大的高层人士变动。一位接近京东高层的人士向虎嗅表示整个变化可以读出三个特点：空谈派下课实干派上台；一些曾被刘强东扶持起来的人“留在老功劳簿里，没有新功劳”，于是被拿下或换岗；老刘在巧妙地找寻平衡——管培生、职业经理人、老京东人之间微妙的平衡。
没离开过的刘强东
退居幕后的刘强东，从未离开过京东，自2018年至今刘强东才是京东运转的灵魂与大脑。
在把CEO职位交给徐雷后，刘强东通过三个关键会议影响着京东走向：SEC（Strategy Executive Committee，京东战略执行委员会）、SDC（Strategy Decision Committee京东战略决策委员会）、经分会（京东季度经营分析会）。
SEC是2018年后刘强东不断强化的机构——京东所有业务板块一号位和职能部门的一号位现身于此。最早的SEC会议始于2019年初，后来确立为每月一次的机制。2019~2022年，刘强东时常通过远程视频连线的方式参与SEC会议。一个关键的细节是：在刘强东缺席的情况下，SEC会议不会进行。
刘强东试图用SEC去解决高管间的协作：在SEC会议上，集团战略级项目会被探讨并立项，跨业务板块和职能部门的资源整合在SEC会议上“当着刘强东的面敲定”。据悉，刘强东鼓励这些参与SEC会议的京东核心高管们“有什么话都当面说出来，高效解决。”
值得注意的是，在SEC会议上不只是探讨业务话题，也会涉及到集团人事、员工福利、企业文化等方面，以及一些更为隐秘、深层的环节。
参与SDC会议的人会更多一些，所有业务线一号位均参会。SDC会议更偏向于业务侧，刘强东会推崇“快速响应”“及时反馈”。在SDC会议上，他有时会关注到非常具象的业务细节，并下达指令。有时候，刘强东在SDC会议上听到业务线或部门负责人的提议后，会要求对方把方案发邮件到刘强东的邮箱。从决策流模型看，通过SDC会议，刘强东实际上可以了解并掌控京东每一个具体业务的进度、走向。
在SEC和SDC会议中，刘强东并不急于表态或发言。他乐于倾听，甚至观察微妙的细节。所以这两个关键会议既是刘强东的“决策场”又是他的“情报场”。
高管周报是刘强东另一个关键工具。据悉，所有高管的周报刘强东都会看到，但2019年至今刘强东很少会直接回复周报。这些周报内一般有汇报人的内容以及其直属领导的批示，最终呈现在刘强东眼前的其实是一个完整的“汇报流”。刘强东不仅可以对汇报人的工作有评估判断，也会对汇报人的直属领导做出评估。
在周报之外，高管也可以单独汇报给刘强东。但刘强东不喜欢长篇幅的邮件，他喜欢浓缩了大量干货信息的邮件。有时刘强东会把这类单独汇报的邮件群发给所有高管——这意味着里面有某些他认为足够全员关注的重要信息。单独给刘强东发送的汇报邮件中，也不乏请功、报喜类邮件，但知情人士透露老刘很少会单独回复这类邮件。
“所有人都非常在意老刘的反馈，哪怕他简单回复一个’好’字，都是至关重要的信号。”上述人士说。一个特别完美的场景是：单独发送的汇报邮件被老刘批示并传递鼓励性信号，又在SEC或SDC会议上有言语上的鼓励或表扬——这被视为大喜。
但刘强东很难被忽悠。
不在办公室的刘强东有多种渠道充分了解京东。手段之一是京东内网。自京东有内网后，刘强东便充分赋予了内网的自由度——在内网上，基层员工也可以吐槽上级甚至京东的项目。上述知情人士表示，刘强东是京东内网的核心用户，他有时会在会以上突然说一两个“只有京东基层员工才知道的槽点或者笑点”。
另一个手段则是单独汇报邮件的变种：部分高管、中层以及昔日管培生群体，被允许通过邮件或者其他渠道向老刘或者老刘身边的秘书群体传递信息，这导致的结果是——如果刘强东精力允许的话，以他的视角从上空俯瞰，海量的信息足以让他彻底了解京东的大小事宜。
