刘强东想改变什么
“有人写了精美的PPT在会议上汇报，但业务的真实情况远非PPT呈现的那样。”一位内部人士向虎嗅透露，本次被“拿下”的高管之一在京东内部以“善做PPT闻名遐迩”。
“PPT大神”是一个缩影：自2018年后，刘强东通过会议制度、架构调整、信息渠道梳理来了解京东的运营细节，但这个制度存在一个缝隙——刘强东本人的精力是有限的。
以SEC和SDC会议为例。据悉，这些会议甚至会一下子开6~8小时，而高管们的汇报邮件可谓“海量”。
“他很难去一一核实，也很难去24小时持续工作。”上述内部人士说。
一个微妙的因素也正在影响着信息传递的效率和真实度：2019年开始，刘强东开始尝试放权。在最早的SEC会议上，他鼓励高管们多说，并提出“集体决策”。
这是一种不同于2018年之前京东的模式：此前，刘强东的意志会迅速形成决策，然后演变为动作；而2019年开始，在遥控状态下的刘强东允许“兄弟们”有更多献智献策、主动拦责、带头冲锋的行动。
少部分高管开始醉心于PPT和奇妙的词汇，或者吹得天花乱坠最终执行一塌糊涂。
“后来你发现他们是骗子！”在11月20日的高管培训会及12月的经营理念视频学习会上，刘强东直接把这样的行为描述为骗子。
“有人拿美好的词汇和PPT给老刘洗脑，但最终执行出来和目标差距太大了。洗脑不是一次，而是多次，或者说持续洗脑。”一位接近京东高层的人士告诉虎嗅，在过去三年刘强东对兄弟们给予了前所未有的耐心和信任，“放权的氛围自京东1998年创立以来是没有的。一些兄弟辜负了老刘的信任。”
上述人士表示，让刘强东感觉不对劲的有两点：其一，在2022年特殊的市场压力环境下，一些业务线的动作“违背的商业常识”；其二，有一些内外部的“真话”被捅到了刘强东那里。
触动刘强东内心“红线”的与用户、京东口碑有关。
有刘强东早期创立京东相识的友人把在京东购物的感受截图发给刘强东。敏感的神经点是：服务以及产品的价格竞争力。
“我一直强调商业向善……如果你没有反思价格，一味跟我抱怨流量，那你应该去反思，以后谁都别跟我提流量。不是流量少了，是你的价格不足以吸引人！”在内部会上，刘强东这样表示。
在这两次会上，刘强东多次谈及沃尔玛的案例。他给高管和京东员工们反复描述“沃尔玛的毛利比夫妻老婆店要低，所以沃尔玛成功了。”
值得注意的细节是，四季度，刘强东在会议上明确提出“低价”的关键价值。有知情人士透露，有参会者向刘强东列举了多个成本上涨因素，但最终都被刘强东驳回。
“你不要跟我扯那些乱七八糟的，你们这些管理层不要跟我说那么多花的、新理念的、新词，别跟我说这些，你们要回归常识，回归到商业本质的五个要素（产品，价格，服务，成本，效率）。”在会议上，刘强东说到。
眼下，刘强东一系列变阵动作，已经引发了京东的变化。除了重新梳理KPI外，部分业务线已经重新制定新的规划。而一个有趣的细节是，在最近几次刘强东参与的会上，长篇PPT大幅度减少。
