大量游客滞留,老君山景区发布情况说明并致歉

2023-01-03 10:54:00 作者: 大量游客滞留

1月2日晚,河南省老君山文化旅游集团有限公司官方微博发布“关于老君山景区发生游客滞留情况的说明”,全文如下:

广大游客朋友您好:

1月1日的一场降雪,在给您带来宛如进入童话世界的视觉盛宴的同时,也给您在老君山出行游玩带来了短时的拥堵,造成了众多的不便,为此老君山景区向您表示真挚的歉意!

1月1日中午11点30分左右,景区山顶开始降雪,部分路段开始出现道路结冰、打滑,下午16点左右,在景区峰林上站出口和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口-青云洞观景平台处出现了游客拥堵现象。

情况发生后,公司立即组织人员到此维持秩序,约40分钟后该区域游客得到及时疏散。随后公司对该区域做出如下整改:一是连夜对该区域进行铲冰、除冰;二是加强该区域组织管理,加派工作人员到此维持秩序;三是加强该区域及山顶其它人流密集区域客流监控,客流高峰时段及时有效进行分流;四是对不愿上山也不愿等待的游客未消费的索道票进行退票处理。

老君山景区再次对给您带来的不便表示最真诚的歉意!今后老君山景区将举一反三,不断完善景区智慧化管理水平,科学预测研判,及早发布相关公告,进一步提升基础服务设施,优化冬季接待预案,为游客提供一个安全、舒适、放心、健康的游览环境。

河南省老君山文化旅游集团有限公司

2023年1月2日