据新华社消息，1月17日19时50分许，西藏林芝市墨脱县公安局110指挥中心接群众报警称：米林县派镇至墨脱公路多雄拉隧道出口（墨脱方向）发生雪崩，致人员和车辆被困。目前，搜救人员已发现遇难者8人，失联人员搜救工作正有序推进。
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1月19日中午，山东临沂的李龙（化名）告诉极目新闻记者，他的叔叔日前自驾去西藏旅行。17日晚，叔叔的汽车发出求救警报，家人打去电话联系不上，该车辆定位就在事发隧道附近，目前仍在失联状态。19日下午，记者再次联系上李龙，他表示叔叔已经找到了，但人已经遇难了。
参与救援的一名当地村民罗云（化名）则表示，他有一个朋友当天开车去墨脱的工地上干活，路过隧道时被埋在了里面。17日晚，他得知此消息后，第一时间赶到了事发现场。隧道口部分路段已经被积雪掩埋，积雪没过人的腰部，根本无法直立行走。
罗云介绍，他在积雪的深处发现一名疑似失温的人，他应该是自己从车里爬出来后，又从雪里一路走过来的，“冻得有些僵了，我们给他搓了手，直到给他搓热了。”另外，还有两个人在车里，被其他救援人员背了下来。不过，他被埋的那个朋友不幸遇难了。
据林芝市人民政府网站消息，林芝市地质灾害防治应急指挥部发布《关于启动“1·17”雪崩灾害Ⅲ级应急响应的通知》，决定从2023年1月18日21时起，启动林芝市派墨公路沿线（墨脱县背崩乡阿尼桥至米林县派镇路段）自然灾害Ⅲ级应急响应。
另据新华社消息，截至18日17时30分，应急救援指挥部共投入专业救援力量246人，以及各类车辆70多辆、大型机械10台和搜救设备994件（套），共开挖救援通道350多米。林芝市委、市政府正组织有关部门密切配合，增派专业救援力量，全力以赴做好搜救工作，组织人员做好失联、遇难人员家属的安抚、善后工作。