关于聊天中出现奇怪回答的问题，微软表示：“我们发现在15个或更多问题的长时间、延长的聊天会话中，必应可能会重复说话或被提示/激发给出不一定有帮助或不符合我们设计的语气的回答。”
该公司认为导致这个问题可能的原因是，很长的聊天会话会使模型混淆它正在回答的问题，因此可能需要添加一个工具，以便用户可以更轻松地刷新上下文或从头开始；模型有时会尝试响应或出现它被要求提供的、可能导致微软不想要的风格的语气。“这是一个非常重要的场景，需要大量提示，所以你们中的大多数人不会遇到它，但我们正在研究如何为您提供更精细的控制。”
更像是训练一只狗而不是普通的编程
OpenAI也对人们对ChatGPT的担忧做出了解释。“与普通软件不同，我们的模型是巨大的神经网络。他们的行为是从广泛的数据中学习的，而不是明确编程的。虽然不是一个完美的类比，但这个过程更像是训练一只狗而不是普通的编程。”该公司在博客文章中表示，“到今天为止，这个过程是不完善的。有时微调过程达不到我们的意图（生成安全有用的工具）和用户的意图（获得有用的输出以响应给定的输入）。改进我们使AI系统与人类价值观保持一致的方法是我们公司的首要任务，尤其是随着AI系统变得更加强大。”
OpenAI指出，许多人担心AI系统的设计偏差和影响是正确的。为此，他们分享了与政治和有争议的话题有关的部分指南。指南明确指出审阅人（reviewer）不应偏袒任何政治团体。
在某些情况下，OpenAI可能会就某种输出向他们的审阅人提供指导（例如“不要完成对非法内容的请求”）。他们也会与审阅人分享更高层次的指导（例如“避免对有争议的话题采取立场”）。
“我们正在投资研究和工程，以减少ChatGPT对不同输入的响应方式中明显和微妙的偏差。在某些情况下，ChatGPT目前会拒绝它不应该拒绝的输出，而在某些情况下，它不会在应该拒绝的时候拒绝。我们相信，在这两个方面都有改进的可能。”OpenAI表示，他们在系统行为的其他方面还有改进的空间，例如系统“编造东西”。
该机构还表示，他们相信人工智能应该成为对个人有用的工具，因此每个用户都可以根据社会定义的限制进行定制。因此，他们正在开发对ChatGPT的升级，以允许用户轻松自定义其行为。“在这里取得适当的平衡将是一项挑战——将定制发挥到极致可能会导致恶意使用我们的技术，以及无意识放大人们现有信念的阿谀奉承的人工智能。”
谷歌指示员工训练机器人：不要暗示情感
另一方面，还未正式对外推出巴德聊天机器人的谷歌也发出了警告。
谷歌上周公布了其聊天工具，但围绕其宣传视频的一系列失误导致股价下跌近9%。员工提出批评，在内部将其部署描述为“仓促”、“拙劣”和“可笑的短视”。
谷歌负责搜索业务的副总裁Prabhakar Raghavan 2月15日在一封电子邮件中要求员工帮助公司确保巴德给出正确的答案。这封电子邮件包含一个链接，指向该做和不该做的页面，其中包含有关员工在内部测试巴德时应如何修复回复的说明。“巴德通过例子学习得最好，所以花时间深思熟虑地重写一个回应将大大帮助我们改进模式。”该文件说。
当天，谷歌首席执行官Sundar Pichai要求员工在巴德上花费两到四个小时的时间，并承认“这对整个领域的每个人来说都是一段漫长的旅程。”
“这是一项令人兴奋的技术，但仍处于早期阶段。”Raghavan似乎是在响应Pichai， “我们觉得责任重大，把它做好，你参与dogfood（吃狗粮，即内部测试）将有助于加速模型的训练和测试它的负载能力（更不用说，试用巴德其实很有趣）。”
谷歌指示员工保持“礼貌、随意和平易近人”的回应，还说他们应该“以第一人称”，并保持“不固执己见、中立的语气”。
对于不该做的事情，员工被告知不要有刻板印象，“避免根据种族、国籍、性别、年龄、宗教、性取向、政治意识形态、地点或类似类别做出假设”。此外，“不要将巴德描述为一个人，暗示情感，或声称拥有类似人类的经历。”该文件说。
