章金炳说这是五联东苑外卖小哥规范化管理的站点， G20杭州峰会之前虽然已经有外卖小哥住在东苑，当时的人数并不多。之后渐渐增多，特别是疫情这三年，人数有非常明显的增加。
章金炳印象较深的，社区里来自河南平顶山的姚腾飞和他的哥哥，三年多一直在做跑腿，算是做得时间比较长的，“干骑手，挣的就是份辛苦钱。很多人转行到五联东苑做骑手，干了几个月就搬走了。所以，现在很多房东的出租房都是月付租金的。”
这个美团站点是附近4.5公里范围内外卖派单的中转站，峰值时有高达60多个骑手，今年春节期间，有20多个骑手坚守。站点里的单王，最多时一个月跑2000多单，站长助理马有龙向记者介绍了站点的基本情况。
“我们这里骑手流动率很高，基本做两三个月就走了，骑手对他们而言是一个过渡的工作。”面膛黝黑的他，说话中带着一丝西北口音，30多岁的他戴着半框黑边眼镜，讲话不疾不徐，从骑手再到站长助理，来自宁夏的马有龙说自己接触这个行业最开始也是“想过渡一下”。
疫情刚来的时候，马有龙正在嘉兴的一家电子厂工作，经历过几个月的封厂生活，“厂区里就一个小超市，第三天东西就都卖没了，后来大家天天排队买东西。”
等到厂区解封后，马有龙感觉这份工作一眼就望到头了，又想“折腾”一下，改行做起了房产中介，那时接触到了自媒体。
2021年10月，他决定筹建自己的美食自媒体工作室。这是马有龙那时最想做的事，办公室租好了，电脑等设备都买好了，虽然身上只剩1000多了，但是斗志还是很强。但随着疫情的反复，工作室“出师未捷身先死”，买的设备只能低价处理，7万多元赔了进去，不仅积蓄赔光，还欠了钱。
站在人生迷茫路口上的他，在网上发了个求职帖，“我到杭州的时候，浑身上下只有100多块钱，正好美团来联系我。想着虽然是疫情期间，但大家线上订餐、购物的需求很大，我就决定从骑手做起，也给自己个过渡。”等他到位于下沙的美团站点时，已经晚上11时了。去年6月他来到五联东苑，提升到管理岗，成为站长助理。
来到五联东苑的站点不到半年，马有龙就遇到了最大的挑战，随着疫情管控措施优化，那段时间，他最怕骑手打电话过来，“电话一响，可能又一个兄弟阳了。”
热闹的站点跟五联东苑一样，一下子寂静了，站点总共30多个骑手，陆陆续续20多个人阳了。“但是大家的单子很多，大多来自药店和超市。最难的时候，我恨不得大街上随便拉个人过来，只要愿意干骑手就行。”到了去年12月中旬，马有龙和兄弟们终于挺过了这道难关，站点又重回忙碌与热闹。
在宁夏老家的亲友们看来，马有龙是个爱折腾、不安分的人。他摆过地摊，干过小生意，保险公司待过。足迹遍及南北，山东的青岛、烟台、泰安，湖北的襄阳，河南的南阳，广东的深圳，还有天涯海角的海南，再到嘉兴和现在的杭州。
在站点里，记者了解了很多骑手的人生转轨。曾经的塔吊司机陈寄林，在110米的塔吊上俯瞰过一座城市，如今成了骑手，他笑称工作从“天上”到了“地下”。站点里唯一的女骑手李丹，在超市里为他人的柴米油盐奔忙，如今想给自己的生活换个自由些的活法。老家河南商丘的孟令宇，今年才只有19岁，是站点里最年轻的骑手。之前在家人的资金支持下，在台州跟人合伙开了一家奶茶店，开了半年左右，因为经营意见不合退出了经营，来到杭州做起了骑手。
“做骑手时间比较自由，做一单就有一单的钱，有实打实的收入，让很多临时过渡的人有了份保障。而且也可以跟我一样，除了做骑手，还可以转成站点的管理岗。”
每到要与选择离开的骑手告别，当得知离开的兄弟已经找到了自己接下来的方向，不舍中带着一些欣慰，“虽然工作上少了一个同事，但是江湖上多了一个朋友。”
“小哥村”，见证城市变迁和新业态发展
“三十年前，这里还是一片鱼塘和河汊，如今不管是五联东苑还是整个杭州的变化，当初是想都没想过的。”
章金炳说，在村子没改造前，是鱼米之乡。五联东苑改造前后，杭州城西的发展也才刚起步，区域内的楼盘陆续开建，“这里以前是杭州城西的大型城中村之一，一开始租住的大多是附近建筑工地上的工人，刚毕业的大学生也有来租房的。那时候租金便宜，一个房间一两百块钱。”
随着电商的快速发展和外卖的兴起，小哥群体出现在五联东苑，到G20杭州峰会前后，小区里的小哥已经增长到300多人，其中外卖小哥有200多人。这种人数的变化，也跟快递、外卖行业的发展保持着同频步伐。“小哥持续增长的时候，五联东苑内住着大量跟互联网行业的相关从业者，比如码农、电商平台的运营、设计人员等。”
据章金炳介绍，近些年五联东苑的外来人口总数基本保持在8000人左右。数量变化虽然不大，但是疫情这三年，网购和外送服务需求旺盛，小哥群体更是呈现了明显的增长趋势，到2022年底，达到了近700人，占到整个五联东苑外来人口的十分之一。他说：“外卖、快递行业相较其它行业，受疫情影响比较小，成为不少人想获得一份实在收入的选择。今年春节过后，小哥数量正在接近数量峰值。”
章金炳说，五联东苑小哥之所以多，一方面小区地理位置好，房租便宜。另一方面，租在这里，对小哥们来讲比较便利。
为了方便小哥充电，每家每户都装了充电桩，车子停在一楼外就能充电。另外，社区特别设置了电动车换电柜，方便小哥们快速更换电池。小区里的共享洗衣房，洗衣机、烘干机俱全，小哥们生活很方便。
五联东苑的夜晚，时间轴也被小哥们拉长，主干道两侧的超市等店铺，凌晨12点还在营业，甚至不乏通宵营业的。“一些超市现在可以线上下单再配送，还可以代收快递,很多下班晚的租户可以到超市来拿快递，超市变身成了临时快递点。”
