当下，养生成了不少老年人推崇的生活习惯，“防病”、“防癌”这些字眼听起来也尤为心动。但是一些养生馆、理疗店推销的“养生”项目，却暗藏心机与陷阱。3月6日中午，84岁的陈奶奶向杭州市西湖区西溪派出所求助，称自己在某养生馆内陆续充值了27万元，现在左思右想觉得不对劲。接到陈奶奶的求助后，派出所民警徐生波以及社区的工作人员，随奶奶来到了该养生馆了解情况。
原来，从去年6月份开始，陈奶奶就一直在这家养生馆消费，做的都是与心、肝、脾、肺、肾 有关的理疗护理项目。半年多时间，她已经陆陆续续往会员卡里充值了27万元了。今年过完年，因为家中子女发现了老人的消费记录，认为她是被商家忽悠了，于是多次责怪陈奶奶，让她去找商家把钱要回来。陈奶奶自己也仔细回想了一下，自己每次做的护理项目动辄上千元不说，理疗时间还“缩水了”，有时候不到2个小时就结束的项目，收费时却按照5个小时的费用来结算，一些项目的叠加计费，也让陈奶奶觉得会员卡里的钱扣得稀里糊涂，自己卡里的27万元，到现在已经只剩下4万元了。如此一想，陈奶奶也觉得这个钱花得有点冤枉，但自己已经80多岁了，和商家多次交涉也搞得心力交瘁，最后只能求助社区和派出所。
在养生馆现场，民警徐生波叫来了该店的老板当面了解情况，为双方进行协商。同时，也通知了工商部门的工作人员来到现场，核查了该店的合法合规经营情况。经过民警现场两个多小时的协商，最终，养生馆老板主动退回了陈奶奶的充值款12万元。加上陈奶奶之前几次协商，已经退还的7万元，陈奶奶终于如愿拿回来19万元钱。协商成功后，徐生波还专门与陈奶奶的儿子进行了通话，希望家人多关心关爱老人，多给予一些关注。
随后，徐生波专门开车送老人回家，在途中耐心劝说陈奶奶，一定要去正规的医院或门诊部做理疗，不要轻易相信商家的广告宣传，保管好自己的“钱包”。
