为了满足企业和员工的多样化需求、提升满意度，平安健康针对传统的企业健康管理服务分散、碎片化等问题，搭建了“易企健康”产品体系，以“体检+”和“健管+”为核心解决方案，可与其他定制服务组合搭配，形成差异化的产品矩阵。
在平安健康为某央企提供的员工健康管理方案中，服务内容包括定制化体检、体检报告解读、家庭医生主动跟踪、线下就医协助、专属福利商城平台等，通过多场景、多触点的方式实现对关键人群的触达，加强对员工的主动关怀和全周期健康管理。截至2022年底，该企业员工健管项目收入超1800万元，员工用户的付费转化比例约30%。
截至2022年底，平安健康服务企业数累计达到978家，较2021年底增长458家，覆盖近300万企业员工及用户；已合作的大型企业（员工数大于3000人）客户中，续签率达到近90%。
企业订单金额、个人付费转化率显示出企业健康管理这一市场的巨大空间；而通过“标配+定制组合”型产品来满足市场需求，力求“双满意”难题突破，也体现出平安健康在市场中的潜能。
方蔚豪介绍，公司将持续坚持B端战略；2023年，计划通过持续探索来形成几大核心主力产品，不以定制为主要方向；并重点推出企业会员，为不同层级的会员匹配相应内容的服务。
保险，仍有巨大价值挖掘空间
F端是平安健康获客并进行高价值用户转化的核心渠道之一，2022年，来自F端的付费用户数超3400万，在平安集团2.28亿个人金融用户中的渗透率达到约15%；在实现稳步提升的同时，带动用户黏性和认可度的大幅提升。
事实上，平安健康自成立以来就以平安集团渠道为独特优势，但在外界看来，难免会有“除了背靠平安集团资源，平安健康还能做什么？”的疑问。
然而，在方蔚豪看来，即使是在平安体系内，尚有巨大价值空间需要挖掘，特别是在保险层面。
“健康对于保险端的赋能非常复杂，如果保险简单凑起来就能形成商业模式，那早就不是竞争壁垒了。”方蔚豪坦言，目前平安健康为保单客户提供服务，实现了保险产品中健康服务从无到有的过程；接下来的发力方向在于：助力保险产品差异化，帮助保险公司以差异化服务获客；将健康管理前置，降低疾病发生率、就医成本，为保险公司控费。“这些都需要我们与保险端深入协同。”
的确，近些年来联合健康、凯撒的模式都是国内健康企业参考的对象，但国内服务体系、保障体系、商业健康险覆盖率、用户就医习惯等等都存在巨大差异，至今还未形成医药险充分良性协同的成熟模式。
因此，平安健康若能运用平安集团资源，探索出一条真正协同保险产品创新、为保险控费的道路，那么，其服务和产品要向平安体系外规模化输出，应该不会是难事。
此外，平安集团还为银行、证券、租赁等金融公司提供服务，为其客户提供健康权益，以此提升金融公司的客户满意度，甚至促进业务拓展。
2022年，平安健康为某银行的私人银行客户提供了名医、体检、在线问诊等高附加值服务；下半年，帮助该银行新增超300亿元的资产管理规模。
这类服务也是平安健康在F端重点发力的方向。
C端路线未来可期，但需要催化剂
从业务结构、资源倾斜来看，平安健康将重点聚焦在F端和B端，停止了C端高获客成本的拉新活动，本次业绩报告也仅以100多字的短小篇幅对C端支付方进行说明。
那么，平安健康已经放弃C端了吗？
“C端一定是值得长期坚持的未来，终点在C端的路，我们现在的选择看似远、实则近。”方蔚豪如是回答，“C端用户与互联网之间，仍然隔着习惯、信任和支付这三大障碍，需要催化剂来突破，B端和F端付费的模式可能成为催化剂。”
在方蔚豪看来，C端用户对互联网服务尚未形成充分的习惯，也就缺失信任，进而缺乏支付意愿；而通过B端和F端付费，促进C端用户更高频地使用互联网服务，并对服务产生习惯和信任，久而久之，才能产生个人付费动力。
