“我要真诚地感谢厦门泰和康复医院、华夏医疗园区的工作人员，你们用实际行动诠释了‘医者仁心’‘为人民服务’这一宗旨。”近日，厦门泰和康复医院收到了一封患者家属写来的感谢信。薄薄一张纸，情真意切的语句，满载着情谊，让人不禁好奇：感谢信的背后，究竟有一段怎样的温暖故事？
一切都要从几天前的一次电梯故障说起。泰和康复医院是一家以重症康复为特色的医院，承接了许多综合医院转出的疾病及手术后仍需要医疗养护和康复治疗的患者。
7月10日下午，这位家属推着患者准备从三楼到九楼做治疗，结果三部电梯因为突发故障同时停工。对于急需治疗但年长体弱、腿脚不便的病患，从三楼到九楼难如登天，如果走楼梯，还存在一定安全隐患。为不耽误诊治工作，医院后勤人员第一时间响应，几位工作人员帮助家属一起推送、帮扶患者，搭乘备用医疗电梯上楼，与此同时，及时向华厦医疗园区物业管理处反馈突发状况，以便后续其他病人的治疗工作能得到安全与保障。物业管理人员得知这一紧急情况后，迅速赶到现场，很快排除了电梯故障并进行检查和维护。“今天发生的这一段小插曲，让我看到了泰和康复医院的尽职尽责，患者与家属不管以何种渠道需求帮助，都能在第一时间得到响应并及时解决。”患者家属在信中写道：“感谢医务工作者、一线的奋斗者，都能平安健康。”
（记者 李方芳 文/图）
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