近日，义乌水务集团第二自来水公司接到义乌市轩宏针织有限公司来电，反映其近几月水费较往期增加，怀疑存在内部漏水情况。
公司工作人员第一时间核查营收系统，经用水数据比对，该用户用水量较去年同期有所增加，近期用水基本稳定在300吨/月左右，无法判定是否存在内部漏损情况。同时，通过系统核实，该企业信用分为83分，属信用良好企业，且无水费拖欠记录，符合“信用+表后供水服务”条件。
公司“三工”服务队马上与用户取得联系，主动上门提供用水服务。
经现场沟通，得知该企业共有员工10余人，主营仓储业务，除卫生间冲洗外，无其他经营用水，对比实际用水情况与抄见量，确有漏水可能。
随后，公司工作人员详细询问厂内管网阀门大致分布情况，通过对表前、表后多只阀门开关控制，结合雨污井流水情况，逐一展开漏点排查。2个小时后发现了一处可疑渗漏点，经水质化验，确认为自来水渗漏。工作人员根据现场情况，为用户制定开挖维修方案，帮助企业解决了漏水问题。
自6月份以来，第二自来水公司将“三服务”与“信用+服务”深度结合，积极开展“信用+容缺工程款供水”“信用+免收水费预收款”“信用+送水表”“信用+表后供水服务”，深化“信用+服务”激励机制，让守信企业享受到好信用带来的政策福利，共同营造“守信得益、失信受限”的社会环境。