“微笑警察”成长记:常咬着筷子练习,直到露出8颗牙齿

2020-09-05 14:04:52 作者: “微笑警察”

几天后,蒋某某20多位亲人齐聚高新区派出所,他们又是燃放鞭炮,又是赠送旌旗,有的相拥而泣,有的哽咽感谢吴静,场面甚是感人。

岁月流逝,她的脸上总是泛着微笑

不为人知的是,为了展现“微笑窗口”,吴静常常咬着筷子一次次练习,直到训练露出8颗牙齿为止。为了方便群众提意见建议、投诉监督,她将自己和辅警的姓名、照片、办证程序、办证期限、收费依据、收费标准、举报电话等全“晒”在办证大厅。

吴静在工作中。

为了给办事群众提供一个舒适的环境,吴静在大厅放置饮用水、999感冒冲剂、创可贴、老花镜、 报刊、儿童椅、雨伞和WiFi等。她还加入了志愿服务队伍,在节假日、休息日,来到敬老院、留守老人和儿童家中慰问,给老人们洗晒衣物被褥,帮孩子们辅导功课,教给他们防火、防骗、防溺水知识。

为了方便聋哑人办理业务,她在大厅里辟出了一个“爱心角”,并备好纸和笔,方便聋哑人随时写字交流。同时,她还挤出时间,去拜聋哑人为师,跟着聋哑人认真地学手语比划……

光阴似箭,一晃8年过去了,曾不止一次有人问吴静:“你老是在这窗口,整天忙个没完没了的,有没有想过换个岗位呢?”

吴静回答说,窗口的工作虽然很机械,很繁琐,很枯燥,有时候还会受到无缘无故的指责,极少数人还会发脾气、说粗话,但只要忍一忍,把事情说明白了、解决了,他们的态度也就变好了,“每当看到他们办完事的开心的样子,我的心里也就美滋滋的,觉得自己的努力和坚持都是值得的。”

小小的“窗口”人来人往,青春岁月在无声地流淌。吴静因实干而无悔,也因奉献而美丽,她的脸上总是泛着微笑。通讯员 张公辉 丁士凤 扬子晚报/紫牛新闻记者 高峰