9月19日下午15时40分许， 邓州市公安局穰东派出所接到报警称：穰东镇仲景路万客隆超市附近有个四五岁的小女孩与家人走散，需要民警帮忙。
接警后，值班民警迅速赶到现场。报警人告诉民警，小女孩在超市里哭着找奶奶，找不到又跑到大街上找，担心出意外于是打电话报警求助，民警为第一时间报警的热心群众点赞。后询问小女孩是否知道家人的联系电话及家住哪里，小女孩因紧张一直哭泣，不肯说话。民警带小女孩在附近走访找寻其奶奶未果后，将孩子带回了派出所。到派出所后，经过民警耐心安抚，小女孩情绪有所好转，但还是提供不出家庭住址和家人的具体信息。民警根据和小女孩的聊天信息，判定其应该是本辖区居民，遂将其走失信息发至辖区治安主任群及朋友圈，发动更多群众帮助辨认查找。经过多方努力，终于联系到小女孩在外打工的父母，后通知到孩子爷爷。
当日下午17时许，小女孩的爷爷赶到 穰东派出所值班室，见孩子安然无恙，喜极而泣，对派出所民警连声道谢，感激万分。原来，当日下午孩子奶奶与孩子逛超市走散后，吓得到处寻找，甚至都想不起报警求助。就在老两口情绪几乎快要崩溃的时候，得知孩子在派出所，立即赶来。
在核实身份后，民警将小女孩交由其爷爷带回，并叮嘱其以后要照顾和看管好小孩，避免意外再次发生。
如何预防孩子走失
预防孩子走失，关键在于父母：
1. 家长应加强对孩子的安全教育，要教孩子牢记父母的姓名、联系电话和家庭住址，也要让孩子知道自己的完整姓名。
2.带孩子的时候一心不能二用，时刻查看孩子是否紧随在身边，不要买东西、看报纸、聊天，不要单独让孩子出去。
3.外出时尽量给孩子穿鲜艳的衣服，并要记住孩子当日的穿戴，以便于走失时候寻找。
4.教育孩子一旦在商场、超市、公园等公共场所与父母走失，不要跟着陌生人，有需要就找服务台、保安或警察叔叔等穿制服的工作人员。
当发现小孩走失时：应第一时间拨打110或到就近的公安机关报案。(记者 刘振伟 通讯员 王博)