“虽然不知您的姓名，但您的热忱帮助使我们感受到了祖国一线人民公仆的面貌。”昨天，莆田高速交警支队三大队菜溪中队，收到了一封来自澳门地区同胞热情洋溢的感谢信。
说起这封信，菜溪中队指导员吴金清警官告诉记者，事情发生在这个月23号，当天上午11点多，当班的吴警官接到指挥中心转来的报警求助，称有一澳门同胞在甬莞高速菜溪岩服务区上卫生间时不慎将一部苹果11Pro手机遗忘在里面，手机里有许多资料，请交警帮忙寻找下。
接到警情后，吴警官立即和菜溪岩服务区管理人员取得联系，让对方在卫生间帮忙寻找。服务区工作人员非常配合，马上赶到卫生间，循着每个角落仔细寻找，但始终没找到。
“我们联系了失主，她说手机是放在纸巾盒上面，我们当时就判断，手机应该是被人捡走了。”吴警官说，失主是行驶到泉州罗东服务区时才发现手机遗忘在菜溪岩服务区的卫生间里，并立即拨打该手机号码，但显示手机已关机，这也意味着捡到的人是想占为己有。
当天12点多，失主一家三口人急急地赶回到菜溪岩高速出口，在此等候的民警将三人送到菜溪岩服务区，大家一起寻找，但还没有找着。
吴警官和同事们商量后判断，捡到手机者有意占为己有，手机较小藏起来方便，卫生间里又没有监控，单从外面的监控很难抓拍到，而且碰巧当天监控管理人员休息在家，找到的希望微乎其微，最后大家无奈决定暂时放弃寻找。
望着这家人失望地离去，吴警官心里也很不是滋味。当天下午，他又到丢失点察看现场情况，决定等第二天监控管理人员上班时再细看监控录像，希望能从中发现蛛丝马迹。
次日，民警仔细反复观看回放录像。“我们发现一位大约30多岁的女子手上拿的一部手机，和失主丢失的比较像，但苹果手机的用户非常多，仅凭手机外观是比较难断定就是对方拿走的。”吴警官说，民警反复看这一段视频，并对声音进行了清晰化处理。“能听见这位女士和边上的朋友说，自己捡到手机了”。
因为这个对话，吴警官判断，失主的手机就是被其捡到，于是迅速通过各种途径，找到了该女子的联系方式。
“刚开始她也是不承认捡到手机，后来我们耐心做她的思想工作，进行法制宣传教育。”吴警官说，在这个过程中，服务工作人员也一直在协助和帮忙，最后她承认自己捡了手机，并交给了民警。
找到手机后，民警立即告知失主，得知一家人已在广东珠海，于是决定用快递将手机寄过去。手机失而复得，远在珠海的澳门同胞为了表达感激之情，连夜写了一封感谢信，于是出现了本文开头的一幕。
为热心服务的民警和高速工作人员点赞！
（记者、编辑：廖神）