10月6日，一位网友晒图，配文仅有3个字+2个标点符号：“无锡。善……”没想到竟有3万多转发，18万人点赞。网友晒图说的是对使用老人机、没有微信、无手机的旅客，也就是无法出示健康码的旅客，江苏无锡开辟了一个服务通道专门解决问题。不少网友跟帖说，在多个地方也有“同款”暖心举动。发帖网友透露，照片是在无锡火车站拍的，这次是他第一次来无锡，被这座城市的善举打动了。
记者联系上无锡火车站，对方表示，只要进入专门的通道，会有专人为老人提供服务，帮助老人顺利进出站。
为疫情防控做出贡献的健康码，对年轻人而言再简单不过，可对于很多老年人却是迈不过去的技术鸿沟。除了机场火车站，医院也是老年人比较集中的场所。在南京鼓楼医院入口，市民吴先生表示，进入医院前要出示苏康码，为此他用了一天的时间才教会了母亲。“老年人在这方面比我们要薄弱一些，我就是手把手一步一步教的，现在哪边都需要，不教会他们不好用。”吴先生说。
医院工作人员表示，部分老年人没有健康码，相关部门也依具体情况做出了适当处理，并没有将老人拒之门外。对于不会使用智能手机的老年人，可以直接刷身份证进入门诊区。走访中，记者发现，有些医院已经为老年人开辟了绿色通道。在南京市中医院，无法出示健康码的老年人只要对一些基本信息进行勾选，就可以持这份表格在14天之内免扫码进入院区。
采访中，不少市民表示，无码者没有走上技术的快车道，但他们应该有属于自己的绿色通道。给无码者尤其是老年群体开辟绿色通道，透出了浓浓的关怀与关爱。
（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/国正）