担当社会责任 为特殊客户群体服务——交行临汾解放路支行

2020-10-13 11:26:22 作者: 担当社会责任

9月28日,交行临汾解放路支行在外拓过程中遇到一位客户咨询我行理财业务,称想让亲属办理我行借记卡进行储蓄,约定好来办卡的时间却迟迟未到。

国庆期间,网点接到该客户电话说其亲属因病行动不便,前往网点有些困难。网点员工并没有因为是假期而推诿,主动提出可以上门为客户办理。

客户说:"我们家的情况也没好意思说,你们没有因为我前面的爽约而怠慢我,在知道我孩子的情况后节假日加班来为我办业务,我真的是非常感谢!非常感动!"对我行的行为表示称赞。

一直以来,交行临汾解放路支行不断提升金融服务水平,践行普惠金融的社会责任,将关爱的目光更多投向特殊客户群体,以积极的工作态度,周到的服务,全力满足客户多元化的金融需求,赢得客户的信任。