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南昌市民吴女士说,她国庆长假期间在刷抖音的时候,刷到一家叫“女人花·简美”的店,当时支付了18块钱定金,预约做一个460块的纹眉。去店里纹眉的经历,让她很不爽。她觉得,这家店有诱导消费的问题。
吴女士说,她是13号上午到南昌红谷滩万达新街的女人花·简美护肤生活馆的。当时自己想做的,就是长假期间预约的460块纹眉。吴女士:她压根没说460的事,直接给推荐8000、9000的。记者:那你当时为什么没有给她说?吴女士:我跟她说了,我不要这个。她就进行说服,然后洗脑。她是正常光明做生意的话,我进店的时候她就应该给我签单。她是让我躺下,已经敷了药的情况下给我签单的,被诱骗了 ,然后就稀里糊涂签了单。
吴女士说, 她刷掉了16600块。这16600块包含眼线、眉毛、嘴巴三个项目,并送5年的免费服务。“微信上的价格,3个项目加到一起,本来就1600块钱不到,却让我付了16600块钱。”
不过,女人花·简美店却表示,她们当时征求过了吴女士的意见。女人花·简美店员:她做之前签的,签完以后才做的。是设计完了以后,我们再沟通过程,你确定做哪一个,我们才做,我们是明码标价。
吴女士认为自己被骗了,要求店家退一部分钱。对此,店员表示公司已经给出了解决方案,但是吴女士不接受。目前,吴女士已经向辖区市场监管局反映,监管局工作人员表示,后期会约谈商家。
记者就吴女士的情况咨询了律师,律师表示,如果在做项目的过程中签单,可能涉嫌误导消费。律师 桂松华:因为可以引起消费的冲动,可能存在变相强制消费的一个可能。那么这个时候,我们可以在民法,认定是一个重大误解,如果是重大误解,根据民法她可以申请撤销。那么已经履行的,可以根据合理的价格,进行一个支付,未履行的部分,应该予以返还。