本文转自【人民日报】；
近日
一位网友分享了自己爷爷
向电商退货的故事
老人家手写了几百字的
使用情况说明
发给商家
阐明产品损坏的过程
说明全文
使用情况说明
2020年9月22日收到该设备。在之前，我常年使用该产品的初级版，也就（是）两块震动块的。但我还是认真阅读了本机的使用说明上的所有条款和注意事项。
（我）于9月22日晚使用一次，一切正常，效果感觉还比原来用的初级版要好一点，也舒服点。23日早又用一次，正常。23日晚又用一次，当用了不到10分钟，我闻到有一小股烧焦的糊味（之后）立即切断电源，拔下电源线插头，停止使用。静置了一小时后又重新试用，通上电源，指示灯不亮了，无法工作了。以上便是该设备的使用情况。
使用者：云南大理鹤庆，购买者：XXX之父XXX。本人初中学历，当过两年电工。后来调乡上当电影放映员30多年，天天同电打交道，有30多年的安全用电常识。
2020年9月24日
除了详细阐述使用情况
爷爷还附上自己的身份经历
以便更有说服力
字句间透露出老一代人的认真
网友们纷纷感叹：
老一辈人的工匠精神
晚些时候，孙女表示
“谢谢大家的关心
爷爷已经成功退货”
孙女把这件事讲给爷爷后
他只是笑着说：
“借我火了一小把噶？”
便叮嘱孙女好好读书
祝这位可爱的爷爷身体健康！