历下民警以心换心热情服务 群众以情还情热线表扬

近日，临近下班，辖区卞女士急匆匆来到文化东路派出所综合服务厅，称家里户口本找不到了，明天急等着用。经了解卞女士不是家里的户主，户主及其他户成员也都不在济南，补办户口本遇到了难题。看到卞女士心急如焚的样子，民警积极践行微笑窗口服务理念，特事特办，在与其他户成员现场视频核实过后，确保没有家庭矛盾的前提下第一时间为卞女士补办了户口本，及时解决了卞女士的燃眉之急。走出综合服务厅，卞女士当即拨打了12345对文化东路派出所优质便民的人性化服务提出了高度赞扬。