11月4日,在水磨沟区南湖东路的无界电商直播基地直播间里,电商主播通过网络平台向消费者推荐新疆米粉。
乌鲁木齐晚报全媒体(文/记者王璇 图/陈岩 王璇)实体店店主变身流量主播、超市营销策划员变身直播带货员、化妆品导购员线上指导顾客挑选使用护肤产品……随着加长版“双11”的到来,在严格落实常态化疫情防控措施的前提下,首府越来越多的实体店,吸收线上销售模式和理念,发力直播带货,打通线上线下销售渠道,拓展新零售。
11月4日,在大小西门商圈的黄荣世家大型服装批发店,负责人王淑萍正通过手机在抖音直播间给顾客们展示店里新到的大衣。
4日,记者走访首府铁路局商圈、友好路商圈、大小西门商圈等多个商圈了解到,随着近年来“双11”购物狂欢节对零售业的不断洗礼,实体零售业也通过“触电”主动转型,如今在美妆、服饰、食品、家电等行业,直播带货已成为商家促销的标配。
11月4日,在大小西门商圈的黄荣世家大型服装批发店,负责人王淑萍正通过手机在抖音直播间给顾客们展示店里新到的大衣。
“看看这件大衣的剪裁和配色,任何肤色都能轻松驾驭。”“里面可以搭配黑色、白色、裸色的打底衫。”……当日12时许,走进大小西门商圈的黄荣世家大型服装批发店,负责人王淑萍正通过手机在抖音直播间给顾客们展示店里新到的大衣,从大衣的材质、配色到如何搭配,她都细心地展示,耐心讲解。
“实体店和直播间都有秒杀抢购优惠活动,成交额还不错。”王淑萍说,年初开始,她就开始研究如何直播卖货,也尝试了几次,效果还不错;今年“双十一”促销活动启动的比较早,我们从10月底就开始促销,线下店以折扣、买赠活动为主,主要让顾客有体验感,线上以秒杀、低价拼团为主,主要让顾客有参与感。
今年以来,随着直播带货、店主变身主播等销售方式的普及,越来越多的实体店经营者,也利用微信朋友圈、抖音、快手等多种平台,创新销售模式;加入直播带货行列的人,也不再局限年龄、性别等,希望通过网络平台拓宽销路,增加客户黏性。
11月4日,在水磨沟区南湖东路的无界电商直播基地直播间里,电商主播通过网络平台向消费者推荐椒麻鸡。
今年27岁的高慧锦是友好商场的一名营销策划,今年以来,她一边继续做策划一边开始学习直播卖货技巧,两天前刚刚结束了第一场友好超市的直播带货,在“友好易购”微信小程序的直播中,她跟同事一小时就收获了6000余元的销售额。
“直播带货和以前的小视频卖货不一样,直播过程一定不能冷场,不然顾客立马就退出直播间了。”高慧锦说,当天主要推销了超市的日用品促销礼包,有洗护礼包、护肤礼包、纸品礼包和口腔护理礼包,之前她不仅自己常看各种直播进行学习,也天天对着镜子自己练习,没想到第一次稳住了整场直播。
“直播带货,不仅改变了我们实体店的销售模式,也锻炼了员工的能力。”友好商场运营中心大客户经理刘慧娟说,以前商场的各种线上直播,不是花钱邀请主播,就是以小视频的方式销售,现在培养员工多元化发展,效果不错,这个加长版“双11”期间,会继续做好产品的直播带货。
据了解,无界电商直播基地是首家落户水磨沟区的电商直播带货项目。在双十一期间,该直播基地对接全疆各地数十家企业近百款新疆特色产品进行直播推荐。
在汇嘉时代北京路店,依托“汇嘉宅猫”微信小程序直播平台,商场会定期组织不同的品牌商家进行直播卖货。兰蔻品牌店就在近期的一场两小时直播中,为门店增加了5万余元的营业额。
“吸收线上销售的优势,科学地与实体店的情况进行融合,就能探索出适合我们门店创收的新商业模式。”兰蔻品牌店店长郭翠说,在移动互联网时代,流量就是金钱,我们也要转变以前以店铺为载体的思维模式,注重以人为载体,今年以来,门店特意从12名员工中筛选出两名性格活泼、业务技能扎实的店员,主攻店铺直播,看中的就是店铺直播能带来巨大流量和转化率。
汇嘉时代北京路店妆品经理李曼莉介绍,商场一楼共有52家品牌店,其中45家化妆品店,这个加长版“双11”期间,会组织不同的品牌进行线上直播卖货,通过抢购、秒杀、礼盒优惠等促销方式,帮助店铺提升业绩,拓展新零售。
记者在采访中了解到,除了服饰、饰品等小店,一些孕婴店、鞋店、化妆品店的店主、店员们,也都在通过图片、小视频、直播等方式打通线上线下。
直播带货带来的,已不只是零售商业模式的变化,个性化、互动化、娱乐化,贯穿在直播带货的整个过程,与此同时,商品供应链条在重组,供给侧快速“回血”,内循环不断畅通。
市市场监管局网监处处长张贵说,国家市场监督管理总局近日在官网发布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见,网络社交、直播带货等网络活动被纳入管理。市场监管部门将会按照相关要求,加大对网络经营者行为的规范。建议消费者购买商品时,选择合法经营资质的直播带货经营者,注意保存购买有关电子凭证,记录抖音号(直播号),如合法权益收到侵害,可拨打12315投诉举报。