导 读
今年9月10日9:38，北京西站广场上，一名手持长约20厘米水果刀的中年男子闯入一家超市的柜台，劫持了19岁的女收银员小云。（警方通报回顾，速戳→警方通报：北京西站一便利店内男子持刀劫持营业员，被警方制服，无人伤亡 ）
在他进入超市作案的那一刻，警方便已启动预案，特警小组、专职谈判的女警和救护车迅速到位，一切都在警方可控范围内。
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因缺钱男子入店抢劫
9月10日9点38分，位于北京西站北广场西侧一间超市，突然出现了异常。
一名中年男子，手持一把大约20厘米长的水果刀，闯入柜台内侧，抵住了19岁的女收银员小云的脖子。有一瞬间，她真的以为自己见不到明天的太阳了。
情急之下，另一名售货员翻出柜台，向门外警亭里的民警求救，整个西站北广场巡逻的民警和特警，迅速向超市逼近。
半圆形的超市里，该男子挟持人质，背靠着墙，易守难攻，警方决定靠谈判智取。一名受过专业培训的女警和所长先后换上便衣，递上烟，对其进行劝阻。谈判女警开始用话语安稳双方情绪。
9点45分，劫案已经过去了7分钟，就在所长和男子攀谈的时候，外围民警的调查工作，也在有条不紊地进行中。
也是在这7分钟内，西站北广场警力全部部署到位，铁路警方成立临时指挥部，与此同时，还调动警力维护西站北广场秩序，西站进出客流没有受到任何影响。
10点10分，警方探明了嫌疑人王某超的作案动机。
王某超坦言，小学毕业的他一直在建筑工地打工，这次从青海母亲家中出来找工作，想起老母亲身体多病，自己却没钱，懊恼不已。得知嫌疑人犯罪动机后，警方更加坚定了谈判智取的信心。
西站北广场形成了内外两道封锁线， 特别是北京铁路警方的特警铁鹰突击队 ，更是在各个点位准备突破 。
几轮谈判后，王某超却始终没有放下手里的刀。这时，一位自称“超市老板”的男子出现了，他一进店就开始向嫌疑人王某超“求情”。
“超市老板”
搭话耐心劝阻
“超市老板”得知王某超家住青海，迅速用方言获取对方信任。一听对方是“老乡”，王某超放松了警惕 。
此时，距离劫案已经过去了80分钟。
11点05分，在警方巧妙而又果断的攻心战术中，嫌疑人终于动摇了，他放下了人质小云脖子上的刀，就在嫌疑人离开收银台的一瞬 ，民警扑了上来。
人质成功解救，“老板”的真实身份也无需再隐藏，他正是北京铁路公安局局长王旭章。他一进来就示弱，并招呼嫌疑人吃喝， 最后还聊上了青海方言 。
王旭章局长曾在青海工作过几年，熟悉当地方言和风土人情，没想到这个时候派上了用场。在了解到王某超作案动机后，他更坚定要和平化解这场危机。
联勤联动化解险情
北京铁路警方事后总结，这次人质成功获救，在于团队的精诚合作，有备而来。对位于首都、日均客流量最高达到30万人的北京西站，北京铁路警方实行了网格化管理，每50平方米范围内都布置了警力，每月定期进行反恐演习。
人质小云被成功解救后 ，最感谢的就是北京铁路警方。铁路警方派出女警，坚持对她进行心理辅导，小云现已逐步走出心理阴影，重返工作岗位。
人民警察不惧危险
应对沉着
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