“四叶草”中,进博会正在火热进行,而早在数十日前,一群群“小叶子”就已经在馆内馆外反复演练,兢兢业业开展服务了。穿针引线,沟通联络,答疑解惑,作为“毛细血管”,他们每天如何为进博会“供血”?
【凌晨4:50】 出发,一个也不能少
凌晨4:50,闹钟声响,上海建桥学院的“小叶子”何佳明翻身起床,开始整理着装和仪容。“不能让同学等我,是我起床最大的动力。”他说,无论前一晚忙到几点,他都会把第二天要穿的衣服熨好,要带的东西整理好,早上拎包就可以出门。
“为了漂亮出现在进博会嘉宾面前,不少女生会更早起床准备。”何佳明说,5:10,大家要在宿舍楼道内完成集结点名,5:20左右,食堂师傅会开车把热腾腾早饭送到宿舍门口,每个人领好早饭就上车。车长负责给每位同学测温打卡,5点半前必须发车。
凌晨5:00,上海建桥学院的“小叶子”们已经起床、集结、出发,每个人都有条不紊地准备。
坐上大巴,“小叶子”们的进博一天开始了。
从11月2日开始,所有上海建桥学院的小叶子们就开始执行这个作息表,直至11月10日。
天空依旧漆黑一片,整个校园还在沉睡,大巴已经载着他们驶向了国家会展中心。学校为凌晨出征的“小叶子”准备了U型枕、眼罩等,尽量帮助他们在路上好眠。
【上午7:30】温暖,来自第一声问候
东方既明之时,上海农林职业技术学院的“小叶子”朱美婷和几个同伴已经佩戴好口罩、工作证、测温手环,“全副武装”地守在“四叶草”7号门的测温区了。每个参观者进门后都要先经测温区,然后过安检,再进入场馆。
身处前排“岗哨”,保持良好精神面貌十分重要。尽管全程佩戴口罩,但朱美婷和小伙伴们可就每天到岗前都整理好妆容,到岗时端正站姿,保持精神昂扬,因为“中外嘉宾听到的第一声问候来自我们。”
上午7:30,上海农林职业技术学院的朱美婷已经上岗了,一遍遍在“四叶草”门口提示参观者佩戴口罩和证件。
朱美婷为“吃闭门羹”的观众仔细解释,并带他们在“四叶草”外参观,努力让更多人感受进博的魅力。
“先生、女士,请佩戴好证件,戴好口罩,摘下帽子。”她一边礼貌示意参观者往测温区走,一边作出提醒。虽然清晨有些寒意,她却说不冷:“我们志愿者服装是加绒的,很暖和,而且还一直在活动。”
因为第三届进博会目前预约观展只对采购商等专业观众开放,守候在场馆门口的“小叶子”也遇到不少“吃闭门羹”的观众。给这些观众耐心解释,甚至详细介绍情况也是志愿者们的重要任务。朱美婷说:“哪怕看不到,能让无法参观的观众们第一时间听到,也算不虚此行了吧。”
【上午9:00】从容,因为自信和笃定
迎着暖阳,华东政法大学的“小叶子”朱珂笑着走进A0办公楼一间宽敞的办公室。她目前在进博局组委会秘书处联络岗服务,为组委会秘书处及商务部有关司局提供日常行政类的工作辅助。每天上午最为忙碌,“一到岗位上,需要对前一天的工作进行补充、交接、总结等,同时还会接收新的任务”。
证件发放领取、信息收集整理、文件登记流转,千头万绪的琐碎综合行政服务工需要万分细致。在整理一份份证件和文件时,朱珂强烈感受到了祖国经济的强大修复能力和生机活力,让进博会有如期举行的底气。
上午9:00 ,华东政法大学“二年级生小叶子” 朱珂在进博局组委会秘书处联络岗开启一天忙碌的准备工作。
第二年做“小叶子”,朱珂进阶成为“小组长”,她说“越是乱云飞渡,越是需要展现担当,扛起责任。”面对工作中的压力,她也有自己的办法:首先,要冷静,保持积极的情绪;其次,向老师和伙伴虚心请教;第三,多学习工作知识和技能,增强自己的组织领导能力和抗压能力。
“全球疫情持续蔓延,很多大型国际展会都按下暂停键,进博会为何能集聚这么多人气?我们的信心和定力来自丰富的抗疫经验,充足的防疫保障。多一些积极谋划,少一些消极焦虑,才能让各方参展商安心放心。” 朱珂说。
【下午2:00】高效,源自专业与担当
午后的慵懒不属于“四叶草”。在7号馆2层设立的公共发布平台新品发布专区,两片“小叶子”正在忙碌地搬着数个蓝色大箱子,布置场地,那是上海对外经贸大学的“小叶子”徐佳宝和她的小伙伴。
“我是新品发布岗志愿者,我的妹妹徐佳贝是贸易洽谈岗志愿者,我们今年都做‘小叶子’了!”徐佳宝是湖北武汉人,英语专业的大二学生,“把青春奉献,将责任担肩”是她与双胞胎妹妹的约定。
下午2:00,上海对外经贸大学的“小叶子”徐佳宝在公共发布平台新品发布专区忙碌忙碌的搬着布景。