摘要：日子数字化也要重视顾客权益维护
“咱们许多人有这样一个阅历，咱们把房子卖了今后，还有人打电话来问，你这边还有房子在卖吗？这说明，信息现已被走漏掉了。”李向农举了一个不少人都曾亲身阅历的比方。
今日下午，上海市第十五届人民代表大会第五次会议举办专题审议，在“推进城市数字化转型，打造具有世界影响力的世界数字之都”专题审议会场上，市人大代表、上海普世律师事务所主任李向农举了一个不少人都曾亲身阅历的比方，来谈日子数字化顾客权益维护。
“咱们在热议数字化时不谋而合想到数据，许多日子场景下都要不断填表，到中介买房卖房要填表，孩子课外学习要填表，到宾馆住宿要填表。”李向农指出，跟着互联网开展，在线上购买产品、服务已成为日常日子的一部分，但不管在线上仍是线下填写的个人信息、阅览轨道等都成为了第三方的数据内容。
“喜爱网购的朋友或许也都有这样的阅历，你的个人身份信息和在线活动的内容，对方全部有记载。比方我身边有朋友，两个人在评论说今日想吃个小龙虾，刚评论完，APP立刻推出的精准推送是小龙虾。”
李向农指出，这是手机APP在“听”用户的对话。他以为， 经营者往往具体记录了许多个人信息，但对不同经营者的信息收集应该有不同的要求。“假如经营者的APP转让给了第三方，咱们的信息是不是也要转让？假如经营者关停了，咱们的个人信息是不是就拿不回去了？这些都是危险。”
李向农表明，在疫情之后，跟着电商开展，人们的消费习气也逐渐从线下转到线上。“数字化当然对错常有协助。但也凸显了顾客隐私权和个人信息维护的问题。”他指出，顾客和消费量急剧添加所带来的危险和争端急需处理，也引发了人们对个人信息的安全，以及顾客产生胶葛后处理胶葛的功率和本钱的忧虑。“假如可以有用维护顾客权益，我信任会极大的助推城市数字化转型。”
他从法令层面和组织层面提出了几方面主张：
一是要亲近重视《个人信息维护法》草案，从立法行政层面更好维护公民信息，助推城市数字化转型。一起要当令出台上海数字经济开展法令，对数字开发、敞开、同享、服务、存储、数据独占等做出法令层面的组织，以法治手法保证引导数字经济的开展。
二是依据民法典人格权编等相关法令规定，由政府职能部分依法标准，促进经营者负责任地消除用户信息安全危险，并树立信息安全维护体系。
三是由政府相关维护个人信息相关部分，以及商场监督管理局、消保委等部分、组织和“12345热线”树立联络机制，及时快速呼应，维护顾客合法权益。
四是在条件成熟时请求建立互联网法院或互联网法庭，将涉网、涉数字的争端统一管理，立案、告诉、取证、审理、执行都采纳线上的方法，方便快捷审理。栏目主编：张骏文字修改：吴頔题图来历：视觉我国图片修改：曹立媛