二零二零年定制游产品行程时刻总体上有所缩短，行程组织相对紧凑，这主要是受游客偏心周边游、近间隔游的出游新特征影响。从订单出游天数来看，1-3天的行程占比超对折，达56%。怎么在行程天数缩短的情况下优化出游体会?
“用户需求的改动促进产品加速进行迭代晋级，”刘晓元介绍，“咱们以深度体会为方针，浓缩景点、取其精华，将当地旅行与特征文明相结合，文旅交融才干发明更大的价值。”
均匀签约提早期缩短显着80、90后出游独爱特性化定制
二零二零年，定制游均匀签约提早期较二零一九年缩短2天，动身前7天下单的份额较二零一九年提高了6个百分点，有32%的订单是在动身前4天才确认出游。
途牛在旅职业复苏后及时供给了“二次预定、不约可退”的交心确保，以进一步维护用户权益，削减游客在预定期的后顾之虑，更好地完成“安心游”、“定心订”。与此一起，用户在出游决议计划上明显要稳重不少，更多地经过缩短提早签约出游的时刻来尽量躲避出游前的意外情况。
从客源地来看，二零二零年最喜爱定制游的是来自上海、南京、北京、广州、杭州、深圳、成都、天津、无锡、武汉等城市的顾客，前十客源地中大大都为一线及新一线城市，经济开展水平与旅行消费需求总体上是呈正相关的。值得注意的是，部分城市顾客的定制旅行需求在二零二零年快速增加，如邵阳、宿迁等城市的定制出游人次别离上涨10倍、8倍。
从客群年龄段散布来看，80、90后成为定制游的“顶梁柱”，31-40岁的游客占比最大，达31%，正值壮年的80后是定制游的一大主力军。一起，爱玩、会玩的年轻一代特性明显，更有主意，更重视特性化服务与高质量的出游体会，跟着第一批90后现已迈向而立之年，经济实力逐步强壮的他们也成为定制游的“新晋粉丝”，21-30岁的游客占比29%，仅次于80后，较二零一九年有所提高。另一方面，60岁以上的老一辈们以及年龄在11-20岁之间的青少年较少参加到定制旅行。
一起，《陈述》显现，家庭定制出游需求呈增加趋势，特别是父亲带孩子出游的定制游成为亮点。“父亲在孩子生长中的陪同非常要害，但在现实日子中不能安稳参加、参加场景少、参加时刻少，一般充任副角，缺少和孩子的深化沟通，使得孩子不能最好地学习到男性的长处，父亲在家庭中的参加感、成就感也不能最大化地表现。”刘晓元表明，“经过一次长时刻、有深度的旅行，既加强了父亲与孩子的爱情枢纽，也培养了孩子的爱好和耐性、训练了孩子坚定不移的毅力。”
关于用户而言，定制游差异于其他旅行方法最大的优势，便是能够依据个人喜爱量身定制旅程，行程组织非常灵敏，能够更大程度地提高出游体会度。用户定制需求方面，行程玩法、时刻组织、住宿质量，以及城市公共卫生安满是游客最为关怀的几点，途牛丰厚的旅行休假资源、多样的定制行程规划和专业的定制师服务能充沛满意用户的碎片化定制需求。别的，途牛掩盖全国30多省的意图地直采资源团队及直营地接社能在确保产质量量的一起有用操控本钱，以供给高性价比的质量线路，满意用户不同的预算需求。
