“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件拼装组成的。”上一年十二月,四川的李先生在淘宝上购买了一个电视机,拿到之后他发现电视与自己之前看到的不太相同。
联络客服后,李先生发现这家店的品牌是“小米4K”,而自己误认为其是“小米”。除此之外,这家网店也售卖“三星4K”“索尼4K”电视机。网店客服表明,这些带有4K字眼的电视机与原品牌无关,是别的的品牌。
李先生购买的电视显现屏下面有一个相似“小米”品牌的标志,周围写着“4K”
现在李先生已将此事投诉至广州市12345,广州12345进展查询显现,“反映假造或冒用别人产品称号、包装、装潢问题已受理,经由番禺区政府处理。”
顾客:1660元买到一台“小米4K”
上一年8月,李先生在淘宝一个专卖店花1739元购买了一台小米4k 55寸全面屏智能电视机,后因故损坏,所以决议再买个新的。
上一年十二月25日,他在淘宝上看到一家店肆也卖“小米4k” 55寸电视机,所以花费1660元购买了这台电视机。由于与此前买的正品电视机价格差不多,李先生就没多想。3天后,他收到了电视,可是翻开之后,发现电视不太相同。“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件拼装组成的。”
↑“小米4K”产品合格证
电视顺便一本“高清智能网络电视运用阐明书”,李先生供给的图片显现,这本运用阐明书除了一些电视运用指南之外,还顺便了一个产品合格证。产品合格证显现“假如有产品装置或运用上的问题,请于上班时间联络出售服务点。”可是阐明书与产品合格证上都没有写明出产厂家。
李先生找到了卖给他们的淘宝店家“广州隆顺光电电子有限公司”,聊天记录显现,李先生问询客服这个是否是小米电视,没有小米标志。客服表明“品牌:小米4K。全新原装进口屏幕。全国联保。保修五年,2年包换。”
当李先生指出“与小米官方联络,确认这不是小米电视”,并问询客服,对方回应称这是“小米4K”,是不同的牌子。
↑公司客服表明,所卖的电视机品牌为“小米4K”而非“小米”。左图为李先生购买后质疑,右图为记者所问
红星新闻记者在李先生供给的图片上看到,该电视显现屏下面有一个相似“小米”品牌的标志,周围写着4K。电视反面写着“制作商:广州市电子科技有限公司”。
↑李先生所买电视机背面注明的制作商为“广州市电子科技有限公司”
客服提出,假如不满意能够恳求退货退款,可是李先生并不赞同这种解决办法。“产品没自己的商标,没有出产厂家,没有详细售后服务电话及地址,我期望能够冲击制假。这个冒用小米商标品牌,歹意诈骗顾客,我认为应该补偿产品价款3倍。”
广州市12345:已受理告发
1月27日,红星新闻记者问询“广州隆顺光电电子有限公司”的客服,客服表明自己并非小米经销商,“小米4K”与“小米”是两个品牌,店肆里供给的“三星4K”“索尼4K”电视机也与三星、索尼没有关系。除此之外,该客服表明自己公司便是厂家。
红星新闻记者点击其标有“小米4K”的购买链接,链接页面显现其出售“小米4K高清曲面75寸液晶电视机55/65/70/80/100智能语音网络平板”,该页面显现其月销量超越500个。
↑1660元买到一台“小米4K”
红星新闻记者致电国家知识产权局商标局,客服查询发现,广州隆顺光电电子有限公司没有注册过“小米4K”的商标,“这个公司在二零一八年注册过‘8KK索尼’等标志,可是被驳回了,只要一个商标经过审阅。”
记者在商标局网站上以“小米4K”的商标称号检索发现,广州的3家公司注册了有4个相关商标,商标状况图标均显现“等候本质检查”,即正在检查过程中。
据业内人士介绍,这种商标大概率无法经过审阅,“小米是大品牌,商标局一般不会经过这种仿照、抄袭大品牌来进行注册的商标。即便经过了,小米也会对自己的品牌进行维权。”
↑在国家知识产权局商标局官网上以“小米4K”“索尼4K”等可检索到一系列待审的仿冒商标
此外,红星新闻记者在广州市商场监督管理局官网查询发现,检索不到“广州市电子科技有限公司”,该公司即李先生所买电视机背面注明的制作商。
而卖家“广州隆顺光电电子有限公司”检索信息显现,该公司于2017年十月27日在广州市番禺区商场监督管理局挂号注册,所在职业为研讨和实验开展,经营范围包含电力电子元器件制作,电子元件及组件制作等。
该公司因挂号的居处或经营场所无法联络而被列入企业经营反常名录。裁判文书网显现,该公司曾与别人发生过网络购物合同纠纷。